About this role
Reconocida empresa del sector comercio requiere analista de servicio al cliente, para realizar las siguientes funciones: -Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías. -Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio. -Suministrar a las personas interesadas formularios, folletos y carpetas de información pertinente. Conocimientos: -Servicio al cliente Destrezas: -Relaciones interpersonales -Orientación al servicio Nivel académico: Técnico o Profesional carreras administrativas Experiencia: 1 año mínimo de experiencia en labores de servicio al cliente Salario: $2.500.000 mas prestaciones de ley y auxilio de transporte $249.095 Horario: lunes a viernes 7:00am a 5:00pm Tipo de contrato: Fijo Lugar de trabajo