About this role
Importante empresa del sector de carga requiere para su equipo de trabajo ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE: : Técnico o tecnólogo en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines con experiencia mínima de 1 año y asociada a la actividad de comercio exterior y servicio al cliente en el sector logístico y de transporte. Funciones: -Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas. -Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías. -Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio. -Explicar el tipo y costo de servicios ofreci