About this role
Encabezado LUGAR DE TRABAJO: Bogota Horario: Administrativo Propósito del cargo Garantizar la atención oportuna y técnicamente de los siniestros de pólizas de seguros personas desde el aviso de momento del siniestro hasta definición de pago de objeción, de acuerdo con las políticas de la compañía y garantizando el oportuno y adecuado registro de la reserva, así como el control y gestión de LAES, el análisis de los siniestros y la proposición de estrategias de contención. Garantizar la atención de los siniestros de pólizas de seguros personas desde el aviso de momento del siniestro hasta definición de pago de objeción, de acuerdo con las políticas de la compañía y garantizando el oportuno y adecuado registro de la reserva. Educación Pregrado en ADMINISTRACION DE EMPRESAS o INGENIERIA INDUSTRIAL Posgrado en ESPECIALIZACION EN SEGURIDAD SOCIAL o ESPECIALIZACION EN DERECHO COMERCIAL Formación complementaria Pregrado: ECONOMÍA Postgrado: Seguros, Seguridad social, áreas afines Se homologa la experiencia de 10 años con el pregrado Conocimientos Técnicos Conocimiento en legislación de seguros y en general de contratos, clausulados, normatividad de la superintendencia financiera y en general conocimiento de los procesos de indemnizaciones seguros personas. Experiencia laboral en intermediario de seguros, compañías de seguros, áreas jurídicas de empresa del sector salud, seguros o afines. Experiencia Laboral Específica 8 años de experiencia total del sector asegurador bien sea en intermediarios de seguros, aseguradoras, reaseguradores en áreas jurídicas o de indemnizaciones. Competencias GESTOR DE TALENTO Y CULTURA CORPORATIVA - FUNCIONAL CREACIÓN DE VALOR - FUNCIONAL RELACIONAMIENTO DE ALTO IMPACTO - FUNCIONAL SERVICIO HUMANIZADO - FUNCIONAL TRABAJO COLABORATIVO - FUNCIONAL GESTIÓN ADMINISTRATIVA - FUNCIONAL ADAPTABILIDAD - FUNCIONAL LIDERAZGO VISIONARIO - FUNCIONAL CONCIENCIA DEL CUIDADO - FUNCIONAL Roles y Responsabilidades del cargo (A) Garantizar el servicio a los clientes en el proceso de atención de las reclamaciones de las pólizas de seguros de personas, revisando y ajustando el manual de políticas de indemnizaciones de los ramos de seguros de personas y validando los procesos operativos de atención de indemnizaciones. Con el fin de los procesos a las políticas definidas para la atención de los reclamos de seguros de personas- servicio al cliente. Garantizar la adecuada y oportuna constitución de las reservas de siniestros avisados, revisando perdidamente la constitución de las reservas, los ajustes y pagos, validando las condiciones de cada póliza. Con el fin de validar el correcto registro de las reservas y sus movimientos para el cierre mensual. Conciliar con las áreas contables, actuariales y financieras los movimientos de las reservas de siniestros avisadas, IBNR y gastos directos asociados a los siniestros, verificando con las áreas transversales el adecuado registro de la información de los siniestros. Con el fin de garantizar el registro oportuno y adecuado de la información técnica de los siniestros y su reflejo en las cifras contables. Roles y Responsabilidades del cargo (B) Documentar y aprobar las respuestas que se le escapen relacionadas con objeciones, derechos de petición, tutelas y demás solicitudes asociadas a la administración de los siniestros, revisando los documentos aportados de los siniestros escalados. Con el fin de garantizar la posición jurídica de la compañía ante las negativas de pago, derechos de petición, PQR o tutelas asociadas al proceso de indemnizaciones Analizar el comportamiento de la siniestralidad para proponer acciones de mejora en caso de desviaciones, revisando la data de siniestros e identificando las posibles desviaciones. Con el fin de controlar el porcentaje de siniestralidad por ramo. Acompañar a la Gerencia o Vicepresidencia en los comités o reuniones de seguimiento, analizando la información y generando los reportes. Con el fin de fortalecer Grupo de Exposición Similar SST GES: A1 Arquetipo: ADMINISTRATIVO Disclaimer: El detalle de la exposición a riesgos, periodicidad del examen médico ocupacional y medidas preventivas, se debe consultar en la matriz F.COL.SS.SL.T.6 GES Grupos de exposición similar.