About this role
Mitarbeiter:in Energie Service externes Geschäft Die Energie Steiermark zählt zu den führenden Energiedienstleistungsunternehmen in Österreich in den Bereichen Strom, Erdgas, Wärme und Mobilität. Möchten auch Sie am spannenden Energiemarkt mitarbeiten und unsere Kund:innen betreuen? Als serviceorientierte:r Teamplayer:in sind Sie bei uns genau richtig! Ihre Schlüsselaufgaben: Direkter Kund:innenkontakt: Sie nehmen Kund:innennanfragen entgegen und bearbeiten diese über diverse Kanäle (z. B. Telefon, Chat, E-Mail, Post). Beratung & Service: Sie betreuen Bestandskund:innen und finden Lösungen für ihre Anliegen. Produkt- & Tarifinformation: Sie beraten und informieren Neukund:innen über unsere Produkte und Tariflandschaft. Abwicklung von Geschäftsfällen: Sie bearbeiten Kund:innenanliegen und dokumentieren diese (z. B. Änderung des monatlichen Teilzahlungsbetrages, Abmeldungen, Adressänderungen, diverse Störungsbearbeitung etc.). Ihr Profil: Kaufmännisches Wissen: Sie verfügen über kaufmännisches Wissen und wirtschaftliches Verständnis; Berufserfahrung im Kund:innenkontakt ist von Vorteil. Digitale Kompetenz: Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook, Teams) und nutzen digitale Tools routiniert. Kenntnisse im Abrechnungssystem SDK.PS und im CRM-System MSD365 sind von Vorteil. Kommunikationsstärke: Sie überzeugen Kund:innen mit Fachkenntnis und Engagement, guter sprachlicher Ausdrucksfähigkeit, Freude an Verkauf und Beratung, Dialogfähigkeit, Konflikt- und Problemlösungskompetenz. Kund:innenorientierung: Sie haben ein freundliches, sicheres Auftreten und handeln service- und ergebnisorientiert. Sprachkenntnisse: Sie kommunizieren klar und sicher in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich. Unser Angebot: Team & Dynamik: Arbeiten Sie in dynamischen und erfolgsorientierten Teams. Einblick in die Energiebranche: Lernen Sie das spannende Umfeld der Energiebranche kennen. Entwicklung & Kultur: Wir fördern Ihre persönliche Weiterentwicklung. Sie werden Teil einer wertschätzenden Unternehmenskultur, die auf Teamgeist und auf gegenseitigen Respekt fundiert. Modernes Arbeitsumfeld: Wir bieten eine moderne Arbeitsumgebung, digitale Prozesse zur Unterstützung Ihrer Tätigkeit und profitieren Sie von der Möglichkeit zu Homeoffice. Attraktive Benefits: Neben einer marktkonformen Vergütung bieten wir zahlreiche attraktive Mitarbeiter:innenbenefits (z.B. Betriebsrestaurant, umfangreiche Gesundheitsförderung, Vergünstigungen für Mitarbeiter:innen). Dienstort Graz: Unsere Arbeitsplätze befinden sich in der Neuholdaugasse 56, zentral gelegen und bestens öffentlich erreichbar. Beschäftigungsausmaß: Vollzeit, 38,5 Stunden pro Woche Für diese Position, die befristet bis 30.06.2028 besetzt wird, bieten wir ein kollektivvertragliches Mindestgrundgehalt von €2.824,12 brutto pro Monat für 38,5 Stunden pro Woche. Anwendung findet der Kollektivvertrag für Angestellte der Elektrizitätsunternehmen Österreichs. Ihre einschlägige Berufserfahrung und Qualifikation wird durch die Anrechnung von Vordienstzeiten und einer damit etwaigen höheren Einstufung im Gehaltsschema berücksichtigt. Sie erhalten von uns ein individuelles Angebot. Bei der Energie Steiermark arbeiten Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen an der Energiezukunft. Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit. Sie wünschen sich zeitliche oder örtliche Flexibilität? Informieren Sie uns gerne darüber im Rahmen Ihrer Bewerbung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – gestalten wir gemeinsam die Energiezukunft in einem stabilen, erfolgreichen und innovativen Unternehmen!