About this role
Grainger es un proveedor líder mundial de una línea amplia de productos de Mantenimiento, Reparación y Operación. Nuestros 18,000 empleados están motivados para servir a los clientes y a la comunidad de manera excepcional, centrándose en brindar el más alto nivel de servicio. Somos una empresa Fortune 500 y formamos parte de la lista de empresas más admiradas de la revista Fortune. En México, Grainger es líder clave en el mercado MRO a través de una red de sucursales y centros de distribución ateniendo a nuestros clientes a través de un catálogo que cuenta con más de 120,000 productos Función primaria: Lidera iniciativas de crecimiento de ventas de Ecommerce a través de la consulta con líderes de ventas, vendedores y clientes sobre el posicionamiento, las capacidades y la penetración de nuestras soluciones relacionadas con Ecommerce. Funciones: Garantizar la ejecución de los proyectos de Ecommerce ayudando al equipo comercial a recopilar los requisitos con los clientes. Liderar el trabajo con las partes involucradas para definir las configuraciones necesarias para los clientes, y las tareas relacionadas con la integración automática de los datos recibidos por parte del cliente. Establecer y crear las estrategias de penetración (incremento de eShare) de cuentas de Ecommerce. Apoyar en la capacitación del equipo comercial en las funcionalidades de las plataformas de Ecommerce de Grainger, y en las técnicas y metodologías sobre cómo abordar las conversaciones con los clientes. Apoyar al equipo comercial durante los acercamientos con clientes para profundizar en las funcionalidades y capacidades de nuestras soluciones digitales durante la presentación de estas y poder sostener una conversación técnica con el cliente. Realizar demostraciones para los clientes, capacitar a sus usuarios, y generar los manuales de uso de nuestras soluciones. Monitorear el desempeño de las cuentas con una solución digital, principalmente el eShare, la facturación y el first pass yield. Buscar nuevas oportunidades relacionadas a incrementar las operaciones de eCommerce dentro de nuestras cuentas activas. Detectar posibles causas de un bajo performance. Asegurar que los vendedores y líderes de ventas asignados reciban el apoyo necesario para compartir los mensajes correctos hacia los clientes así como las soluciones de Ecommerce disponibles. Requisitos: Nivel de estudios: Carrera Profesional terminada Carrera: Área de Estudios: Lic. Administración, Administración de Negocios, Comercio Internacional, Administración y Tecnologías de la Información, Ing. Industrial, carreras a fin. Experiencia mínima de 3 años en ventas de software o servicios, Servicio al cliente enfocado a IT, Relaciones Internacionales o Comercio electrónico B2B. Experiencia en la industria de MRO Paquete Office: Intermedio Word y Power Point, Excel Avanzado. Nivel de inglés: Avanzado. Conocimientos técnicos: Plataformas ERP y Marketplaces. En Grainger promovemos la Inclusión y Diversidad. Por eso no hacemos distinción en nuestros candidatos por Sexo, Edad (De acuerdo a LFT), Raza, Cultura, Estado Civil ni orientación sexual o discapacidad de acuerdo al puesto requerido. Buscamos al Talento Adecuado.