About this role
Dołącz do zespołu, który buduje bankowość dostępną dla wszystkich W Banku Pekao wierzymy, że każdy klient zasługuje na profesjonalną obsługę i swobodny dostęp do usług bankowych. Dlatego rozwijamy projekt Migam, dzięki któremu wspieramy osoby komunikujące się w polskim języku migowym. Poszukujemy osób, które znają podstawy PJM lub mają doświadczenie w kontakcie z osobami Głuchymi i chcą rozwijać się w tym kierunku. Nie musisz być certyfikowanym tłumaczem języka migowego. Jeśli masz chęć do nauki, zaangażowanie i otwartość na rozwój, zapewnimy Ci szkolenia oraz wsparcie ekspertów. Jeżeli natomiast posiadasz już zaawansowaną znajomość języka migowego lub certyfikaty potwierdzające Twoje kompetencje, będzie to dla nas dodatkowym atutem. Twoje zadania: Kontakt z klientami i prezentowanie ofert oraz produktów Banku Pekao dostosowanych do ich potrzeb. Budowanie pozytywnych relacji i zapewnianie najwyższej jakości obsługi klienta. Wspieranie klientów korzystających z polskiego języka migowego. Rozwijanie kompetencji sprzedażowych i obsługowych poprzez udział w szkoleniach oraz programach rozwojowych. Zdobywanie i doskonalenie umiejętności komunikacji w języku migowym. Nasze wymagania: Podstawowa znajomość polskiego języka migowego (PJM) lub doświadczenie w komunikacji z osobami Głuchymi. Chęć rozwoju swoich kompetencji w zakresie PJM i gotowość do dalszej nauki. Otwartość, komunikatywność i nastawienie na współpracę z klientem. wykształcenie minimum średnie. Sprawna obsługa komputera i nowych technologii. Dodatkowym atutem będzie Zaawansowana znajomość polskiego języka migowego. Certyfikat Tłumacza Języka Migowego lub zaświadczenie wydane przez Polski Związek Głuchych. Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży. Doświadczenie we współpracy z osobami Głuchymi i słabosłyszącymi. Oferujemy Ci: Umowę o pracę od pierwszego dnia. Możliwość pracy hybrydowej po zakończeniu wdrożenia. Kompleksowy program wdrożeniowy oraz wsparcie trenerów i ekspertów. Finansowanie i wsparcie w rozwoju kompetencji związanych z językiem migowym. Możliwość zdobywania nowych kwalifikacji i budowania unikalnej ścieżki kariery. Narzędzia potrzebne do pracy, w tym laptop i słuchawki. Prywatną opiekę medyczną, dodatkowe ubezpieczenie oraz kartę MultiSport. Dlaczego warto? Nie szukamy wyłącznie ekspertów. Szukamy osób, które chcą rozwijać się razem z nami i współtworzyć bardziej dostępną bankowość. Jeśli znasz podstawy języka migowego i czujesz, że jest to obszar, w którym chcesz się rozwijać, zapraszamy do aplikowania. Razem możemy sprawić, że bankowość będzie bardziej otwarta i dostępna dla każdego.