About this role
CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible. ¿Qué proyectos desarrollamos? Dentro de la Dirección de GobEx en el equipo de Monitorización y Reporting, participamos en el seguimiento y monitorización de los riesgos de los servicios vigentes contratados a terceros, la definición, seguimiento y medición de los indicadores operativos y de medición del riesgo de gestión de terceros y en la confección, análisis y comunicación del reporting a relacionado con la gestión de terceros a Órganos de Gobierno y Organismos supervisores. El equipo trabaja de forma transversal con distintas áreas del Grupo, liderando iniciativas orientadas seguir las capacidades de gestión y supervisión del riesgo de terceros, el análisis de la información y el correspondiente reporting. La posición ofrece la oportunidad de pertenecer a este equipo, dentro de la Dirección de GobEx, en un entorno dinámico, colaborativo y en constante evolución. Buscamos una persona con gran motivación con capacidad de trabajo y de contagiar entusiasmo al equipo y buenas capacidades técnicas en el análisis y gestión de información y datos. Responsabilidades Realizar la monitorización y seguimiento de los servicios vigentes contratados a terceros siguiendo el proceso ya definido Colaborar en la definición, implantación, medición y evolución de las métricas de control de la operativa y del riesgo de terceros. Tanto en el marco de control de riesgo de la entidad (KRIs) como en el marco de gestión operativa de la dirección (KPIs). Confección de los reportings regulatoria a ECB relacionado con terceros (Registro de Externalizaciones), con el consiguiente análisis de la información, aseguramiento de la calidad y coherencia de la información. Confección del reporting periódico a Órganos de Gobierno. Preparar documentación para órganos internos, auditoría y supervisores. Mantener interlocución con áreas de negocio, segunda línea, tercera línea y supervisores. Realizar análisis de información para la toma de decisiones e indicadores. Contribuir a la estrategia y modelo de gobierno y control del riesgo de terceros. Análisis crítico, seguimiento de tendencias, identificación de desviaciones, evaluación de riesgos y oportunidades, y elaboración de propuestas de mejora para apoyar la toma de decisiones. Requisitos mínimos Experiencia: Experiencia en análisis de datos e información, tratamiento masivo de datos y gestión de Bases de datos. Experiencia en interlocución con auditoría y participación en proyectos transversales. Experiencia en gestión de contratos de servicios con terceros Conocimientos: Conocimiento de normativa y marcos regulatorios aplicables (DORA, Guías EBA y frameworks de riesgo TIC/outourcing). Capacidad de interacción con equipos tecnológicos para la definición de requerimientos funcionales. Conocimiento en la elaboración y cálculos de métrica (KPIs y KRIs) Diseño y elaboración de presentaciones ejecutivas de alto impacto, con excelente capacidad de síntesis, comunicación visual y estructuración de contenidos.Conocimientos técnicos: Nivel alto de Excel y capacidad de análisis y tratamiento de datos. Uso de capacidades de Inteligencia Artificial aplicadas a la mejora de la eficiencia operativa. Valorable conocimiento de herramientas de reporting, automatización y visualización de datos. Conocimiento de Datapool corporativo y elaboración/ejecución de consultas SQL Competencias clave Proactividad y orientación a resultados. Capacidad analítica y estructurada de información y datos Habilidad para coordinar interlocutores e iniciativas. Buenas capacidades de comunicación transversal. Adaptabilidad y gestión de prioridades. Resiliencia, capacidad de trabajo y aprendizaje continuo. Orientación a mejora continua y eficiencia. Idiomas Nivel medio de inglés, principalmente escrito. Deseable nivel Oral. ¿Qué ofrecemos? Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental, según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance. Programa de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional. Itinerario formativo individual con acceso a nuestra plataforma online, que ofrece un extenso catálogo de recursos de autoaprendizaje para fomentar tu crecimiento continuo. Dispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti. Además, quedarás adherido al Plan de Pensiones, al que CaixaBank realizará aportaciones pensando ya en tu futuro. Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, guardería, entre otros. Medidas de flexibilidad (trabajo en remoto, flexibilidad entrada) Contamos con la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas para trabajar Job profile Acompañar y/o gestionar E2E uno o varios proyectos o programas (definición, metodología, diseño, gestión de ejecución, resultado de los proyectos y medición) dirigiendo, coordinando y orientando los recursos internos/externos asignados a los mismos garantizando el éxito en término de tiempos, calidad y expectativas. Competencias H GESTIÓN CON MÚLTIPLES STAKEHOLDERS H DEFINICIÓN DE MÉTRICAS DE SEGUIMIENTO DEL NEGOCIO & KPIS H BUSINESS CASE S.1.1 ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD S.1.4 ALIANZAS – COMUNICACIÓN S.1.3 ALIANZAS – INFLUENCIA H PROBLEM SOLVING S.1.2 ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE S.2.1 HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA S.2.2 HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO S.4.1 ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO S.3.1 EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS H SEGUIMIENTO DE PROYECTOS H IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES H COMUNICACIÓN Y REPORTING EFECTIVOS S.5.1 DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD H CONCEPTUALIZACIÓN Y DISEÑO DE PROYECTOS H PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS H IA LITERACY