About this role
Job Description & Summary A PwC Digital Technology Services (PwC DTS) é uma empresa especializada em tecnologia, que opera como um Delivery Center e executa projetos que estão na vanguarda de inovação.
Na PwC DTS desenvolvemos soluções para nossos clientes utilizando todo o potencial das tecnologias existentes no mercado, como desenvolvimento de software em inúmeras linguagens para frontend e backend, plataformas de processos empresariais como ERP, CRMs, implementação de soluções em cloud computing, e soluções de hiperautomação e testes. Se você é apaixonado por tecnologia e busca um ambiente dinâmico e desafiador para desenvolver suas habilidades e acelerar seu crescimento profissional, venha para a PwC DTS!
Buscamos um(a) Consultor(a) SAP Sênior SD com sólida experiência em SAP S/4HANA e AMS SAP, para atuar no suporte a operações críticas de vendas, faturamento e distribuição em ambiente 24x7, com foco no turno da madrugada.
Principais responsabilidades:
• Atendimento e resolução de incidentes críticos em ambiente produtivo.
• Suporte funcional SAP SD (N2/N3), troubleshooting e análise de causa raiz (RCA).
• Garantia do cumprimento de SLAs e continuidade operacional.
• Suporte aos processos de Order-to-Cash (O2C), faturamento, entregas e integrações.
• Atuação em war rooms e situações de alta criticidade.
• Interação com equipes ABAP, Basis, Integração e áreas de negócio.
• Identificação de melhorias para aumento da estabilidade do ambiente.
Requisitos:
• Experiência sólida em SAP SD e SAP S/4HANA.
• Vivência em AMS SAP, suporte produtivo e gestão de incidentes.
• Conhecimento dos processos de vendas, faturamento, entregas e logística.
• Experiência com atendimento sob SLA em ambientes de alta disponibilidade.
• Disponibilidade para atuação no turno da madrugada.
• Mínimo de 6 anos de experiência
Diferenciais:
• Experiência em operações de suporte 24x7.
• Conhecimento em processos logísticos e distribuição.
• Inglês para interação com equipes globais.
Perfil: Profissional hands-on, com forte capacidade analítica, senso de urgência e experiência na sustentação de ambientes SAP críticos, garantindo rápida recuperação de processos e alta qualidade no atendimento.
#LI-DNI