About this role
Buscamos um profissional para atuar no atendimento consultivo e na gestão de clientes corporativos, garantindo a qualidade dos benefícios de saúde, odontológico e vida em grupo. Será responsável por manter relacionamentos com clientes, seguradoras e operadoras, além de apoiar negociações, análises e demandas operacionais, com suporte / reporte direto a Gerente de Relacionamento. Principais responsabilidades
• Ser o principal ponto de contato com os clientes da carteira, especialmente as áreas de RH. • Apoiar demandas relacionadas a planos de saúde, odontológico e outros benefícios contratados. • Acompanhar movimentações cadastrais, faturamento, elegibilidade e cumprimento de cláusulas contratuais. • Interagir com seguradoras e operadoras em assuntos como autorizações, confirmação de cobertura e reembolsos. • Apoiar renovações contratuais, estudos de mercado, preenchimento de formulários e assinatura de aditivos. • Elaborar e enviar relatórios operacionais e indicadores de sinistralidade. • Intermediar solicitações e negociações, além de acompanhar ocorrências junto às seguradoras e operadoras. • Identificar melhorias e oportunidades para otimizar os processos operacionais. • Realizar e acompanhar auditorias cadastrais periódicas, garantindo a atualização e regularização dos dados. • Trabalhar em conjunto com as áreas internas para implementar as soluções acordadas.
Requisitos
• Experiência com benefícios corporativos, seguros saúde e odontológico, corretoras, consultorias ou operadoras. • Conhecimento dos processos de movimentação, faturamento, reajustes e renovação de contratos. • Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint. • Boa comunicação verbal e escrita. • Perfil analítico, organizado e com foco no cliente. • Disponibilidade para trabalhar 2 x semana presencial no nosso escritório no RJ. Diferenciais
• Experiência em consultorias de benefícios. • Conhecimento do mercado de saúde suplementar e legislação aplicável (ANS). Competências comportamentais
• Relacionamento interpessoal, foco na resolução e satisfação do cliente. • Senso de prioridade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente. • Capacidade analítica. • Trabalho em equipe. Oportunidade igual a todos