About this role
Logotype Zeeuw & Zeeuw Strikt noodzakelijk Leveranciers Teamtailor Analyses Aftersales · Fordstore/Suzuki Utrecht Klantenservice Medewerker FordStore Utrecht Word Klantenservice Medewerker bij FordStore Utrecht: help klanten, plan onderhoudsafspraken en leer het vak in een gezellig team met volop ontwikkelkansen. Solliciteer hier We reageren meestal binnen een week Ben jij vriendelijk, klantgericht en op zoek naar een functie waarin je veel kunt leren? Voor onze FordStore in Utrecht zoeken we een gemotiveerde Klantenservice Medewerker voor minimaal 32 uur per week. Ervaring is niet nodig. Met een uitgebreid inwerktraject en goede begeleiding helpen we je om het vak snel onder de knie te krijgen. Binnen korte tijd kun je het grootste deel van de klantvragen zelfstandig beantwoorden. Dit ga je doen Als Klantenservice Medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt telefonisch en online vragen en helpt klanten bij het plannen van onderhoud en reparaties. Daarnaast geef je informatie over onderhoudsafspraken en prijsopgaven. Samen met een gezellig team van vier collega's zorg je ervoor dat de onderhoudsplanning soepel verloopt en iedere klant op een vriendelijke en professionele manier wordt geholpen. Je houdt je onder andere bezig met: - Telefonisch en online beantwoorden van klantvragen; - Inplannen en wijzigen van onderhoudsafspraken; - Informeren van klanten over onderhoud en prijsopgaven; - Beheren en bewaken van de onderhoudsplanning; - Stellen van prioriteiten tijdens drukke momenten; - Zorgen voor een correcte administratieve verwerking; - Professioneel en klantvriendelijk afhandelen van afspraken. Dit ben jij Werkervaring is niet nodig. Jouw enthousiasme, motivatie en klantgerichte houding vinden we belangrijker. - Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar; - Je bent enthousiast, vriendelijk en klantgericht; - Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden; - Je ...