About this role
Customer Service Medewerker Wageningen Dit kun jij verwachten Je komt terecht in een persoonlijke en informele organisatie waar de lijnen kort zijn en collega's makkelijk bij elkaar binnenlopen. De sfeer is toegankelijk en laagdrempelig, met ruimte om mee te denken en initiatief te nemen. De organisatie is volop in ontwikkeling, waardoor er veel gebeurt en je de kans krijgt om mee te groeien en bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van de organisatie. En verder kun jij verwachten: - Een salaris tussen de €2.600,- en €3.200,- bruto per maand o.b.v. 40 uur, afhankelijk van je werkervaring; - De functie is voor 28 tot 40 uur per week; - o.a. 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband, een reiskostenvergoeding en pensioenregeling; - De mogelijkheid om je middels training en opleiding verder te ontwikkelen; - Je start met een contract voor bepaalde tijd en de intentie is uiteindelijk een vast dienstverband! Dit ga je doen Het team van Customer Service is op zoek naar een nieuwe collega. Met jouw enthousiasme en drive draag je bij aan een uitstekende klantbeleving. Dagelijks komen er vragen binnen van klanten, per telefoon en e-mail, waarbij jij zorgt voor een goede opvolging. Wat ga je doen? - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en handelt vragen zoveel mogelijk zelfstandig af, bijvoorbeeld over de webshop of de status van een onderzoek. - Je zoekt klantvragen zorgvuldig uit, zorgt voor een correcte opvolging en gebruikt je kennis van de producten en diensten om klanten deskundig te helpen. - Je verzorgt de administratieve verwerking, waaronder correspondentie, het invoeren en verwerken van monstermateriaal en het bijhouden van gegevens. - Je bent verantwoordelijk voor het voorraadbeheer en zorgt ervoor dat de voorraad en administratie op orde zijn. Dit ben jij We zoeken een klantgerichte en enthousiaste collega die energie krijgt van het oplossen van uiteenlopende vragen. Je bent admini...