About this role
Heb jij ervaring in de customer service of commerciële binnendienst? En ben je toe aan een nieuwe uitdaging? In deze afwisselende functie combineer je klantcontact, orderverwerking en administratieve werkzaamheden. Jij houdt overzicht, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een uitstekende service. Wat ga je doen? Verwerken en opvolgen van binnenkomende orders / bestellingen en komen binnen via mail; Opstellen van offertes en orderbevestigingen; Registreren en beheren van gegevens in het ERP-systeem; Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail; Signaleren van klantbehoeften en meedenken over passende oplossingen; Afstemmen met sales, logistiek en andere interne afdelingen; Bewaken van levertijden en ondersteunen van een efficiënte planning; Signaleren van knelpunten en bijdragen aan verbeteringen in processen; Werken volgens geldende kwaliteits- en veiligheidsrichtlijnen. Interesse? Ben jij de gestructureerde en klantgerichte medewerker binnendienst die wij zoeken? Solliciteer direct via Olympia. We maken graag kennis met je en vertellen je meer over deze mooie uitdaging in Meppel. Jij houdt overzicht, werkt nauwkeurig en vindt het prettig om contact te onderhouden met verschillende stakeholders. Je kunt goed schakelen tussen administratieve werkzaamheden en klantvragen. Daarnaast breng je mee: - Mbo+/hbo werk- en denkniveau; - Een opleiding richting commercie, administratie of een vergelijkbare richting; - Minimaal 3 jaar ervaring in een functie binnen customer service, commercieel binnendienst of ordermanagement; - Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP of zeer computervaardig; - Sterke communicatieve vaardigheden in woord en geschrift; - Een proactieve en oplossingsgerichte instelling; - Stressbestendigheid en het vermogen om prioriteiten te stellen.