About this role
Teamlead IT Support en Beheer - 836 Geef richting aan onze IT-dienstverlening en zorg ervoor dat collega's en klanten kunnen vertrouwen op een veilige en toekomstbestendige digitale werkomgeving. Bij Arbo Unie geloven we dat gezonde organisaties beginnen bij mensen die hun werk optimaal kunnen doen. Een betrouwbare en toekomstbestendige IT-omgeving is daarbij onmisbaar. Als Teamlead IT Support & Beheer speel je hierin een sleutelrol. Jij zorgt ervoor dat onze IT-dienstverlening soepel verloopt, teams effectief samenwerken en processen continu worden verbeterd. Je geeft leiding aan het team IT Support en Beheer, vertaalt ambities naar concrete resultaten en bouwt mee aan een stabiele, veilige en klantgerichte IT-omgeving. Zo draag je direct bij aan de digitale werkervaring van onze klanten (werkgevers en werknemers) en de collega's door heel Nederland. Bij ons geldt: ongeacht wie je bent, hoe je eruitziet, van wie je houdt of waar je vandaan komt, bij Arbo Unie mag iedereen zichzelf zijn. Diversiteit in mensen en denken maakt ons sterker. Samen bouwen we aan een inclusieve cultuur waarin iedereen zijn unieke bijdrage kan leveren aan onze missie: mensen gezond, vitaal en gelukkig laten werken. Jouw rol: leidinggeven, verbeteren en verbinden Als Teamlead IT Support & Beheer ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team en de kwaliteit van onze IT-dienstverlening. Dit doe je door intensief samen te werken met de business en andere belanghebbenden. Je zorgt ervoor dat incidenten, wijzigingen en supportvragen effectief worden afgehandeld en dat gebruikers kunnen vertrouwen op een stabiele digitale werkomgeving. Daarnaast speel je een belangrijke rol in de verdere professionalisering van onze dienstverlening. Je analyseert processen, signaleert verbeterkansen en zorgt ervoor dat werkwijzen voorspelbaar, schaalbaar en beheersbaar worden ingericht. Je verbindt mensen, processen en technologie en weet daarmee een be...