About this role
Je start je dag met een kop koffie en een planning die jouw aandacht vraagt. Een storing komt binnen, een monteur valt uit en een klant belt met een urgente vraag. Geen probleem. Jij houdt het overzicht en zorgt ervoor dat alles weer op rolletjes loopt. Als planner ben jij de verbindende schakel tussen klanten, servicemonteurs, leveranciers en collega's. In deze functie als Service Planner zorg je ervoor dat werkzaamheden efficiënt worden ingepland, wijzigingen snel worden opgepakt en afspraken worden nagekomen. Als planner weet jij prioriteiten te stellen en zorg je ervoor dat iedereen op het juiste moment over de juiste informatie beschikt. Jouw werkzaamheden: • Opstellen en beheren van de planning van servicemonteurs. • Coördineren van storingen en onderhoudswerkzaamheden. • Verwerken en afmelden van werkbonnen. • Bijhouden van klant- en servicegegevens in Syntess. • Bestellen van onderdelen en afstemmen met leveranciers. • Opstellen van offertes en coördineren van opdrachten. • Signaleren van verbeteringen binnen processen en werkwijzen. Functie-eisen: Jij houdt overzicht wanneer prioriteiten veranderen. Als planner schakel je makkelijk tussen administratie, planning en communicatie. Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en behoudt altijd het overzicht. Als planner beschik je over deze aspecten: • Ervaring in een vergelijkbare functie als planner. • Kennis van planningssystemen. • Sterke communicatieve vaardigheden. • Een proactieve en oplossingsgerichte instelling.