About this role
sta SRQ178238 Je gaat aan de slag als junior casemanager Omgevingsverzoeken binnen een professioneel en behulpzaam team met een open sfeer. In deze rol krijg je de kans om je loopbaan te starten of als zij-instromer een nieuwe richting op te gaan binnen vergunningverlening, klantcontact en juridische procedures. Je werkzaamheden worden stapsgewijs opgebouwd, waarbij je begeleiding krijgt van een vaste buddy. Je begint met eenvoudige vergunningaanvragen en groeit door naar een bredere casemanagerrol. Daarbij krijg je ook ruimte om je te ontwikkelen op het gebied van digitalisering en mogelijk de inzet van AI binnen het werkveld. Wat ga je doen - Je behandelt omgevingsverzoeken zoals vragen, meldingen, vooroverleg en omgevingsvergunningen. - Je start met eenvoudige aanvragen, zoals een kapvergunning of een aanvraag voor een dakkapel, en breidt je werkzaamheden stapsgewijs uit. - Je beantwoordt na je inwerkperiode vragen van inwoners en bedrijven via spreekkamer, telefoon en e-mail. - Je toetst verzoeken aan actuele wet- en regelgeving, waaronder het Omgevingsplan, de Verordening Leefomgeving en het Besluit bouwwerken leefomgeving. - Je vraagt adviezen op bij interne en externe adviseurs en verwerkt deze in een integraal besluit. - Je bespreekt waar nodig verschillende belangen aan een dialoogtafel. - Je adviseert inwoners en ondernemers mondeling en schriftelijk over activiteiten, vergunningsvrij bouwen en andere vragen. - Je behandelt bezwaren en gaat in gesprek met bezwaarmakers om tot een oplossing te komen. - Je stelt zelfstandig verweerschriften op, vertegenwoordigt de gemeente tijdens hoorzittingen en formuleert beslissingen op bezwaar. - Je draagt mogelijk bij aan de toepassing van AI-producten, bijvoorbeeld voor tekstgeneratie, data-analyse en procesoptimalisatie. - Je verdeelt je werkzaamheden grofweg over 25% klantenservice via spreekkamer, telefoon en e-mail, 25% bezwaren inclusief AI en 50% vergunningen. Over jou - Je beschikt over hbo werk- en denknive.