About this role
Rijnders Service Iets anders nodig? Clustermanager Autoschade Regio Oost/Zuid - zichtbaar op de vloer, scherp op resultaat - Regio Midden en Zuid Nederland - 40 uur - € 5.000,- tot € 6.000,- bruto per maand (38 uur) Dit is jouw functie: We hebben Joost. Gelukkig maar. Joost is onze operationeel manager. Vraag iets over de operatie, een vestiging, een proces, een klant of een lastige situatie en de kans is groot dat Joost het antwoord al heeft. Hij is al jaren één van de vaste krachten binnen Rijnders en kent de organisatie van binnen en van buiten. Want als er binnen Rijnders iemand is die weet hoe het zit, waar het speelt en wat er nodig is, dan is hij het wel. Maar zelfs Joost kan niet op 12 plekken tegelijk zijn. Daarom zoeken we een Clustermanager Autoschade voor de regio Oost/Zuid (o.a. vestigingen Horst - Cuijk) Als Clustermanager ben jij de verbindende schakel tussen Joost en de Vestigingsmanagers. Niet vanuit een kantoor op afstand, maar juist tussen de mensen en op de vestigingen. Je weet wat er speelt, stelt de juiste vragen en helpt managers en teams om iedere dag een beetje beter te worden. Je houdt overzicht over de vestigingen, stuurt op resultaten, kwaliteit en klanttevredenheid en ziet waar processen slimmer of beter kunnen. Gaat het ergens goed? Dan kijk je hoe we daarvan op andere vestigingen kunnen leren. Loopt iets minder lekker? Dan wacht je niet af, maar ga je samen op zoek naar de oplossing. Kortom: jij houdt de helikopterview, zonder het contact met de werkvloer te verliezen. Wat ga je doen? - Je coacht en ondersteunt de Vestigingsmanagers - Je bewaakt de operationele prestaties en belangrijkste KPI's. - Je signaleert waar verbetering nodig is en zet samen acties in gang. - Je stimuleert samenwerking en kennisdeling tussen de vestigingen. - Je ondersteunt bij complexe personele en operationele vraagstukken. - Je bewaakt kwaliteit, veiligheid en uniforme werkprocessen. - Je helpt leidinggevenden en med...