About this role
Manager Customer Care Software Ben jij een krachtige manager met ervaring binnen een softwarebedrijf? Neem je daarnaast graag business verantwoordelijkheid voor additionele diensten? Dan is deze managementrol jou wellicht op het lijf geschreven. Capelle aan den IJssel 32-40 uur €5000 - €6200 Capelle aan den IJssel 32-40 uur €5000 - €6200 Organisatie NotuBiz levert al twintig jaar IT-oplossingen aan lokale overheden zodat zij hun besluitvormingsproces gemakkelijk kunnen stroomlijnen. Hun platform 'politiek portaal' biedt één geïntegreerde oplossing voor ambtenaren, het secretariaat, burgemeester en wethouders, de griffie, raadsleden én inwoners. Zodat alles werkt als één geheel waarin transparantie van de besluitvorming centraal staat. Tevens leveren zij waardevolle additionele diensten op het gebied van webstreaming en multimedia ten behoeve van live uitzendingen en digitale verslaglegging van Raads- en Statenvergaderingen. Het bedrijf is gevestigd in Capelle aan den IJssel en maakt onderdeel uit van Total Specific Solutions (TSS), een internationale groep van gespecialiseerde softwarebedrijven. Binnen dit netwerk combineren ze de kracht van een grotere organisatie met de focus, autonomie en wendbaarheid van een gespecialiseerd team. De vooruitstrevende organisatie is succesvol en heeft een uitstekende positie in de markt. Kenmerkend zijn de ambitie, toewijding van en sfeer tussen de collega's. Functie Als Manager Customer Care Software bouw je actief mee aan de groei van de organisatie en zet je de dienstverlening neer als onderscheidende kracht in de markt. Je maakt deel uit van het MT, samen met de Managing Director, Manager Consultancy & Implementatie, Manager Sales, Manager R&D en een Productmanager. Binnen het MT ben je medeverantwoordelijk voor strategie en organisatie brede doelstellingen. Je geeft hiërarchisch leiding aan het team Customer Care Specialisten, de customer success manager en aan de teamlead die de ...