About this role
Een zending komt pas goed op weg als achter de schermen alles klopt. Als Customer Service Medewerker zorg jij ervoor dat klanten goed geïnformeerd zijn, documenten compleet zijn en zendingen klaarstaan voor vertrek. Je werkt nauw samen met het warehouse, vervoerders en de douane en zorgt dat alles administratief én operationeel soepel verloopt. Zo ziet jouw werkdag eruit: Je hebt contact met klanten over lopende zendingen, controleert gegevens en zorgt dat douanedossiers en transportdocumentatie compleet zijn. Daarnaast ben je regelmatig in het warehouse te vinden om zendingen te controleren, labels aan te brengen en afwijkingen te signaleren. Zie je dat iets niet klopt of ontbreekt? Dan onderneem je actie en stem je af met de juiste collega's of externe partijen. Zo zorg je ervoor dat iedere zending soepel en op tijd klaarstaat voor transport. Jouw verantwoordelijkheden: - Contact onderhouden met klanten en vervoerders; - Douanedossiers en transportdocumentatie beheren; - Zendingen controleren in het warehouse; - Labels aanbrengen en documentatie controleren; - Afwijkingen signaleren en oplossen; - Afstemmen met interne afdelingen en de douane. - MBO werk- en denkniveau; - Minimaal 40 uur per week beschikbaar; - Ervaring binnen de logistieke sector; - Ervaring met administratieve werkzaamheden; - Affiniteit met douaneprocessen, ervaring is een pre; - Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; - In bezit van rijbewijs en eigen vervoer; - Woonachtig in regio Rotterdam, Spijkenisse, Vlaardingen of Hoogvliet; - Verklaring van Geen Bezwaar (VGB).