About this role
Als Internal Sales Medewerker ben jij dé schakel tussen klanten, techniekers en interne afdelingen. Jij zorgt dat alles op rolletjes loopt: van orderverwerking tot klantcontact en het aansturen van techniekers. Je werkt in een enthousiast team, krijgt veel verantwoordelijkheid en kunt echt het verschil maken voor onze klanten. Je werkt fulltime, krijgt een goed salaris en volop ontwikkelmogelijkheden. Jouw dag is afwisselend en draait om overzicht houden en snel schakelen. De hoofdtaken op een rij: - Klantdossiers en klantgegevens beheren en actualiseren; - Orders en serviceverzoeken verwerken en opvolgen; - Techniekers inplannen bij storingen en opdrachten, en terugkoppeling geven aan de klant; - Offertes opstellen en servicebonnen verwerken; - Administratieve ondersteuning van het verkoopteam, van order tot facturatie; - Contact onderhouden met klanten via telefoon en e-mail; - Voorraad beheren en tijdig onderdelen bijbestellen; - Knelpunten signaleren en verbetervoorstellen doen; - Intensief samenwerken met andere afdelingen zoals operations; - Meedenken over procesverbeteringen voor nog betere service. Je werkt vooral tijdens kantooruren (+/- 08:30-17:00) en bent constant in contact met verschillende collega’s en afdelingen. Wie ben jij? Jij herkent jezelf in het volgende: - Ervaring in rollen als commercieel medewerker binnendienst, medewerker orderverwerking, secretariaat, Office Manager of vergelijkbaar; - Je hebt ruime ervaring met ERP-systemen en MS Office; - Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;