About this role
Klantenservice in de Logistiek - Salaris €2900 - €3300 per maand - Uren per week 40 - Plaats Rozenburg - Dienstverband Uitzicht op vaste dienst - Opleiding MBO - Vakgebied Administratie Wil jij werken in een bruisende omgeving waar geen dag hetzelfde is? Pak nu je kans als Klantenservice Medewerker Logistiek en ontdek hoe leuk klantcontact in de logistieke sector kan zijn! Over de functie Als Klantenservice Medewerker Logistiek ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke schakel binnen de logistieke afdeling. Jij zorgt ervoor dat alles rondom bestellingen, leveringen en klantvragen soepel verloopt. Met jouw klantgerichte instelling en organisatorisch talent weet je snel te schakelen en houd je altijd overzicht, ook wanneer het druk is. Je hebt dagelijks contact met klanten via telefoon, e-mail en chat. Je helpt hen met vragen over bestellingen, levertijden en transporten en zorgt ervoor dat iedere klant vriendelijk en professioneel wordt geholpen. Ook wanneer er een probleem of klacht is, blijf jij rustig en zoek je samen met collega's naar een passende oplossing. Daarnaast houd je je bezig met het verwerken van bestellingen en het regelen van logistieke zaken. Je plant transporten in, controleert of alles correct in het systeem staat en stemt bijzonderheden af met andere afdelingen, zoals magazijn, planning en transport. Dankzij jouw nauwkeurige manier van werken verlopen processen soepel en ontvangen klanten hun bestellingen op tijd. Je komt terecht in een enthousiast team waarin samenwerken centraal staat. Collega's helpen elkaar waar nodig en samen zorgen jullie voor de beste service en een optimale klantbeleving. Je werkt op doordeweekse dagen tussen 08:00 en 17:00 uur, waardoor je altijd vrije avonden en weekenden hebt. Werkzaamheden - Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat - Verwerken en controleren van bestellingen in het systeem - Organiseren en coördineren van tr...