About this role
Callcenter Medewerker - Unique - Schiedam - 18 uur geleden geplaatst Unique Jobid=637895980419520514 (0.0323) Wat ga je precies doen Als callcenter medewerker klantenservice heb je een afwisselende functie waarin klantcontact centraal staat. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beantwoorden van klantvragen - Je helpt klanten telefonisch en via chat met uiteenlopende vragen en problemen. - Bieden van passende oplossingen - Je luistert goed naar de klant en denkt actief mee over een passende oplossing. - Bijhouden van klantgegevens - Je verwerkt wijzigingen, afspraken en andere belangrijke informatie zorgvuldig in de systemen. - Herkennen van klantsignalen - Je signaleert terugkerende vragen en problemen en deelt deze met het team om processen te verbeteren. - Volgen van trainingen en teamoverleggen - Je blijft jezelf ontwikkelen en werkt samen met collega's aan een optimale klantbeleving. Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je een klant met een vraag over een abonnement en het volgende moment zoek je uit hoe je een betalingsprobleem kunt oplossen. Wat bieden we jou Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende baan als klantenservice medewerker, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Je kunt rekenen op: - €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget. - Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. - De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week. - Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag. - €0,23 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten. - Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag. - Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber. - Training, coaching en persoonlijke begeleiding. - Een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan. Zo krijg je de ruimte om niet alleen goed te worden in je huidige functie, maar ook om binnen Delta Fiber verder te groeien. ...