About this role
Service Adviseur Den Haag - schedule 38 - 40 uur school Mbo Medior Louwman BYD Service Adviseur Den Haag - schedule 38 - 40 uur school Mbo Medior Louwman BYD Jij zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn. Als Service Adviseur bij Louwman BYD in Den Haag ben jij de schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Je zorgt dat service- en onderhoudsvragen goed worden opgepakt, afspraken soepel verlopen en klanten duidelijk weten wat ze kunnen verwachten. Je werkt met de elektrische en plug-in hybride modellen van BYD. Het contact met klanten verloopt voornamelijk telefonisch en online. Met jouw automotive kennis, organisatietalent en oog voor detail zorg je dat alles achter de schermen goed geregeld is. Wat ga je doen? Je hebt ervaring binnen de automotive aftersales en weet wat er komt kijken bij het plannen en organiseren van werkplaatsafspraken. Je werkt nauwkeurig, houdt van overzicht en vindt het belangrijk dat klanten goed worden geholpen. Verder: - Heb je ervaring in een aftersalesomgeving binnen de automotive. - Ben je administratief sterk, nauwkeurig en digitaal vaardig. - Heb je bij voorkeur ervaring met CarIT en PlanIT, of vergelijkbare systemen. - Beheers je de Nederlandse taal uitstekend en kun je je goed redden in het Engels. - Communiceer je klantgericht, duidelijk en vriendelijk. - Denk je in oplossingen en houd je ook bij drukte het overzicht. - Vind je het prettig om voornamelijk telefonisch en online contact met klanten te hebben. - Werk je graag samen en pak je gemakkelijk de telefoon op. Ervaring met elektrische voertuigen of BYD is mooi meegenomen. Heb je daar nog geen ervaring mee? Dan zorgen wij ervoor dat je de kennis krijgt die je nodig hebt om onze klanten goed te helpen. Wat vragen wij van jou? Je hebt ervaring binnen de automotive aftersales en weet wat er komt kijken bij het plannen en organiseren van werkplaatsafspraken. Je vindt het prettig om zaken goed te regel...