About this role
Continu Professionals logo - - Werken op kantoor bij Continu Service Coördinator - Den Haag - Machinebouw - MBO - 3300 - 4500 Heb je vragen? Bel , mail of app dan met Kihami da Costa. Gebruik het referentienummer V-149452. Je hebt nog 28 dagen om te solliciteren Functieomschrijving Ben jij klaar om de spil te zijn tussen klanten en serviceteams binnen de wereld van machinebouw? Als Service Coördinator krijg je de kans om jouw organisatie- en probleemoplossende vaardigheden te benutten in een dynamische omgeving met veel verantwoordelijkheid. Jouw rol omvat een breed scala aan activiteiten, waaronder: - Administratieve afhandeling van werkbonnen, uren en orders in ERP/CMMS systemen. - Voorbereiden en controleren van facturaties. - Intensief klantcontact, inclusief klachtenafhandeling. - Opstellen, uitwerken en opvolgen van offertes. - Plannen en aansturen van servicemonteurs. - Preventief onderhoud plannen en bewaken van contractafspraken, inclusief SLA's en KPI's. - Opstellen van rapportages over voortgang, storingen en KPI's. Je bent een cruciale schakel die met empathie en overtuigingskracht de klant centraal zet. Tegelijkertijd beheer je strakke planningen en bewaak je resultaten in stressvolle situaties. Functie-eisen Om in aanmerking te komen voor deze functie, beschik je over: - Een afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding, bij voorkeur in een technische of relevante richting. - 1 tot 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie binnen service & onderhoud. - Kennis van ERP/CMMS-systemen en basisvaardigheden in Microsoft Excel. - Ervaring met planning, dispatching, en inkoop- & offertetrajecten. - Uitstekende organisatorische vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling. Als persoon ben je communicatief sterk, klantgericht en stressbestendig. Je bent in staat verantwoordelijkheid te nemen en initiatief te tonen, en werkt altijd resultaatgericht. Arbeidsvoorwaarden In ruil voor jouw talent en inzet bieden wij: - Een ...