About this role
Care Cosmetics Het Care Team Care Cosmetics - Mensen - Werken bij Care Zoek binnen Care Cosmetics Customer Care m/v/x Barendrecht | M/V / | 32-40 uur Customer Care m/v/x Care Cosmetics zoekt een Customer Care collega Klant blij maken én commerciële kansen pakken? Daar krijg jij energie van. Krijg jij energie van klantcontact, denk je graag mee en zie je kansen om klanten nóg beter te helpen? Dan hebben we een leuke uitdaging voor je. Voor ons hoofdkantoor in Barendrecht zoeken we een Customer Care Medewerker die onze klanten persoonlijk en professioneel helpt én graag bijdraagt aan commerciële resultaten. Je bent de verbindende schakel tussen onze klanten en de accountmanagers in het veld. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten zich goed geholpen voelen én graag bij ons blijven. Wat ga je doen? Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, verwerkt orders en denkt actief mee over wat een klant nodig heeft. Zie je een commerciële kans? Dan pak je die natuurlijk. Je werkt nauw samen met onze accountmanagers. Waar zij onderweg zijn naar klanten, zorg jij vanuit kantoor dat alles daaromheen soepel verloopt. Van een snelle orderverwerking tot het opvolgen van een aanvraag: jij houdt het overzicht en zorgt dat afspraken worden nagekomen. • Je hebt dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail. • Je verwerkt orders en zorgt dat deze correct en op tijd worden afgehandeld. • Je beantwoordt vragen over producten, bestellingen en leveringen. • Je denkt actief mee met klanten en signaleert commerciële kansen. • Je volgt offertes, aanvragen en openstaande acties op. • Je ondersteunt de accountmanagers en werkt nauw met hen samen • Je bouwt aan duurzame klantrelaties en draagt bij aan het klantbehoud. Onze ideale kandidaat: Je bent sociaal, commercieel ingesteld en krijgt energie van contact met klanten. Je vindt het leuk om klanten verder te helpen, maar bent...