About this role
- Binnen 2 minuten ben je ingeschreven - Geen cv of motivatie verplicht - Wij vinden de baan die bij je past Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent! - Vacature - Fulltime - 's-Gravenhage - €16,34 Wat je gaat doen In de ochtend log je in op je laptop, thuis of op kantoor in Utrecht . Je opent de systemen die je tijdens de vierweekse training hebt leren kennen en bekijkt de eerste meldingen in het ticketsysteem. De eerste telefoontjes en chats komen binnen van klanten met vragen over bestellingen, retouren en betalingen. Je blijft rustig, luistert goed en denkt direct in oplossingen. Elke klant krijgt van jou een helder en persoonlijk antwoord. In de middag overleg je met een collega en je teamleider over een complexere case . Samen bekijk je de melding in het ticketsysteem en kies je een duidelijke aanpak. Daarna leg je het gesprek en de gemaakte afspraken nauwkeurig vast, zodat collega's het dossier makkelijk kunnen overnemen ✍. Tussendoor deel je signalen en terugkerende problemen met je team en denk je mee over betere processen . Aan het einde van de dag sluit je je laatste chat af, merk je hoe je communicatieve vaardigheden groeien en voelt het goed dat je zoveel klanten van bol echt verder hebt geholpen . Wat we je bieden Bij Bol krijg je niet alleen een mooi uurloon, maar ook ruimte om je werk en privé goed te combineren. Dit kun je onder andere verwachten: - Uurloon van €16,34 per uur, exclusief avond- en weekendtoeslagen, passend bij een startersfunctie. - Wekelijkse uitbetaling via het uitzendbureau, zodat je snel over je verdiende geld beschikt. - Flexibele contracturen: 24-32 of 32-40 uur per week, in een hybride werkomgeving. ⏰ - Hybride werken: deels thuis, deels op het moderne kantoor in Utrecht vlak bij OV. - Opbouw van 8% vakantiegeld over je bruto uurloon, netjes geregeld via het uitzendbureau. - Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, tot maximaal 70 kilometer per dag. - Betaalde training...