About this role
categorieën Bijzonder optische hulpmiddelen Elektronisch vergrotende hulpmiddelen Voorleesapparatuur Verlichting (met vergroting) Medewerker Operations & Service Time 32 tot 40 per week Wateringen In het kort Low Vision Totaal groeit. Hard. We professionaliseren onze organisatie, investeren in systemen en processen, en bouwen aan een team dat het verschil maakt voor mensen met een visuele beperking. Daarom zoeken we geen 'standaard binnendienstmedewerker'. We zoeken iemand met energie, ambitie en eigenaarschap. Iemand die ziet wat beter kan én het vervolgens fixt. Iemand die snapt dat goede service begint bij een sterke organisatie. En dat die organisatie ook door hén beter kan worden. Over de functie Jij bent het operationele middelpunt van Low Vision Totaal. Niet alleen de vraagbaak voor cliënten, specialisten en partners, maar ook de denker en doener achter de schermen die onze processen slimmer maakt. Jouw verantwoordelijkheden: - Klantcontact & intake: je spreekt cliënten met rust en aandacht, en zorgt dat zij zich écht gehoord voelen - Orderverwerking & dossiers: je werkt secuur, gestructureerd en houdt dossiers perfect op orde - Procesoptimalisatie: je analyseert werkprocessen, signaleert knelpunten en implementeert verbeteringen - Systeemvaardigheid: je werkt vlot met Microsoft Office en leert nieuwe systemen razendsnel - Coördinatie: je schakelt soepel tussen buitendienst, atelier, leveranciers en specialisten - Innovatie & groei: je denkt mee over digitalisering, automatisering en moderne oplossingen zoals AI Kort gezegd: je zorgt ervoor dat onze organisatie draait en elke maand een stukje beter dan de maand ervoor. Jouw taken Je bent iemand die werk ziet , actie neemt en kwaliteit belangrijk vindt . Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen en je durft vragen te stellen als iets beter kan. Jij brengt mee: Must-haves: - Ervaring in administratie, klantenservice, backoffice of zorgadministrati...