About this role
Daikin DANL MIJN PROFIEL - OVER ONS - Daikin Nederland Daikin DANL MIJN PROFIEL - OVER ONS - Daikin Nederland Daikin Netherlands Daikin Nederland - OVER ONS - Technical Support Engineer - Airconditioning & Warmtepompen Organisatie: Daikin Netherlands Functiecategorie: Customer Care and Technical Service Locatie: Capelle aan den IJssel, NL ID van de vacature: 3051 Wil jij jouw technische kennis inzetten om installateurs écht verder te helpen? Bij Daikin ben jij het aanspreekpunt wanneer zij vastlopen bij een storing, foutmelding of technisch vraagstuk. Je analyseert het probleem, denkt mee over de oplossing en helpt installateurs op afstand verder. Tegelijkertijd krijg je volop ruimte om je eigen technische kennis verder te verdiepen. Technical Support Engineer - Airconditioning & Warmtepompen (m/v/x) (Capelle aan den IJssel, beschikbaar voor 32-40 uur per week) Wat ga je doen? Vanuit ons kantoor in Capelle aan den IJssel gebruik je jouw technische ervaring om installateurs en zakelijke klanten op afstand verder te helpen. De focus ligt op commerciële airconditioning en VRV-systemen, maar je krijgt ook te maken met residentiële warmtepompen. Loop je nu zelf nog dagelijks op locatie? Dan kan dit een mooie volgende stap zijn om jouw praktijkkennis op een andere manier in te zetten en je technisch verder te verdiepen. Je krijgt een goed inwerktraject, begeleiding van ervaren collega's en trainingen op onze producten en systemen. Belangrijkste werkzaamheden: - Installateurs ondersteunen bij storingen en foutmeldingen aan VRV-systemen en warmtepompen; - Technische problemen analyseren en adviseren over de juiste oplossing; - Ondersteunen bij vragen over instellingen, inbedrijfstelling en werking van installaties; - Vragen beantwoorden via telefoon, e-mail en WhatsApp; - Uitleg geven over Daikin-tools en technische documentatie; - Samenwerken met collega's binnen Technical Support en Field Service. Jij bent e...