About this role
- Binnen 2 minuten ben je ingeschreven - Geen cv of motivatie verplicht - Wij vinden de baan die bij je past Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent! - Vacature - Fulltime - 's-Gravenhage - €16,34 Wat je gaat doen In de ochtend log je in op je laptop, thuis of op het moderne kantoor in Utrecht . Je start rustig op, opent het ticketsysteem en bekijkt welke meldingen vandaag binnen zijn gekomen. Tijdens de vierweekse training heb je de systemen en gesprekstechnieken al goed leren kennen, dus je voelt je voorbereid. Je zet je headset klaar, checkt je chatvenster en e-mail en maakt je klaar om klanten van bol persoonlijk en duidelijk te helpen. Al snel komt de eerste klant binnen via de telefoon . Je beantwoordt vragen over bestellingen, retouren en betalingen en zoekt meldingen verder uit in het ticketsysteem. Je denkt mee over een passende, duidelijke oplossing en legt elk gesprek en elke afspraak nauwkeurig vast ✍. Bij een complexere case overleg je met een collega of je teamleider en samen bepalen jullie de beste aanpak. Tussendoor deel je signalen en terugkerende problemen met je team en denk je mee over betere processen . Aan het einde van je werkdag sluit je je systemen af, kijk je terug op de klanten die je hebt geholpen en voelt het goed dat je zoveel mensen verder hebt gebracht . Wat we je bieden Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werk goed te organiseren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten. - Uurloon: €16,34 per uur, exclusief avond- en weekendtoeslagen - Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau - Flexibele werkuren: 24-32 of 32-40 uur, hybride werken - Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto uurloon - Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer, maximaal 70 kilometer per dag Wat we van je vragen Je voelt je thuis in een hybride klantenservicefunctie waarin je rustig, klantgericht en nauwkeurig werkt. - Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4-opleiding. - Je hebt...