About this role
Start People Stolwijk €16 - €23 1 - 40 uur MBO Vandaag Bewaar vacature Open in nieuwe tab Medewerker Klantcontact | Gemeente | Tijdelijk solliciteer op website van werkgever Salaris €16 - €23 Uren 1 - 40 uur Dienstverband Tijdelijk Werklocatie Stolwijk Opleidingsniveau MBO Branche Overheid/Non-profit Functieomschrijving Wat je gaat doen Als medewerker klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers van de gemeente. Je beantwoordt vooral telefonische vragen over gemeentelijke producten, diensten en procedures. Je luistert goed en geeft duidelijke informatie. Je probeert vragen zoveel mogelijk zelf op te lossen. Gaat een vraag over een ander team? Dan verbind je de inwoner of ondernemer door naar de juiste collega. Je werkt samen met collega's binnen verschillende teams. Zo zorg je ervoor dat vragen goed en op tijd worden afgehandeld. Je werkt volgens een rooster en bent minimaal vier werkdagen per week beschikbaar. Je komt terecht in team Klantcontact binnen het Publieke Domein. Vanuit dit team help je inwoners en ondernemers via verschillende kanalen. Jouw werkzaamheden: - Beantwoorden van telefonische vragen van inwoners en ondernemers - Geven van duidelijke informatie over gemeentelijke diensten - Zelfstandig afhandelen van klantvragen - Doorverbinden van vragen naar de juiste collega of afdeling - Registreren en verwerken van klantvragen - Bewaken van een correcte afhandeling van meldingen en aanvragen - Meedenken over een goede en klantgerichte dienstverlening Wat we je bieden Wij bieden jou de volgende voorwaarden: - Een uurloon tussen €16,64 en €23,99 o.b.v. ervaring (CAO Gemeenten schaal 6) - Tijdelijk contract tot 31 december 2026 - Een werkweek van 24 tot 32 uur, verdeeld over minimaal vier werkdagen - Reiskostenvergoeding volgens de geldende voorwaarden - Werken binnen een betrokken en ondersteunend team - Begeleiding tijdens het inwerken en leren werken met de sys...