About this role
In het kort: Je gaat medewerkers op locatie ondersteunen bij technische problemen, IT-systemen en software installeren en onderhouden, een veilige IT-omgeving borgen, de CMDB bijhouden en professioneel communiceren als visitekaartje van de IT-organisatie. Opdrachtomschrijving / Gevraagde werkzaamheden Ondersteunen van medewerkers op locatie bij technische problemen met onder andere mobiele telefoon, iPad, laptop, printers en kantoorwerkplek. - Installeren en onderhouden van IT-systemen en software. - Zorgdragen voor een veilige IT-omgeving en het leveren van technische ondersteuning. - Nauwkeurig bijhouden van de CMDB. - Optreden als visitekaartje van de IT-organisatie binnen het OM met een professionele houding. - Effectief communiceren met verschillende doelgroepen, zowel mondeling als schriftelijk. Achtergrond / Aanleiding Je komt te werken bij de Informatievoorziening Openbaar Ministerie (IVOM). Ter vervanging van een langdurig zieke medewerker zoekt het OM een Senior Werkplekondersteuner. IVOM werkt aan toekomstbestendige en duurzame ICT en informatievoorziening binnen het OM, met ambities op het gebied van betrouwbare IV-dienstverlening, digitale weerbaarheid, modern en flexibel IT-landschap, toegankelijke en betekenisvolle informatie en een volwassen IV-organisatie. Over de klant: Het OM is belast met de strafrechtelijke handhaving van de rechtsorde en heeft daartoe het gezag over de opsporing van strafbare feiten. Er wordt daarbij samengewerkt met politie en andere opsporingsdiensten. Het OM kan daarnaast als enige instantie in Nederland bepalen of iemand voor de strafrechter moet verschijnen, en zo ja, voor welk strafbaar feit. Ook kan het OM zelf strafbare feiten afdoen zonder tussenkomst van een rechter door middel van een strafbeschikking. Het OM heeft een zelfstandige IV‐organisatie genaamd ‘IVOM’, IVOM heeft als doel de kwaliteit van de dienstverlening vanuit IT, en de sturing op de Informatievoorziening (IV), onder één dak te brengen én te verbeter.