About this role
Reservations Coordinator Samenvatting - Standplaats: Weena 686, 3012 CN Rotterdam, Zuid-Holland - Totaal aantal medewerkers: 150 - Dienstverband: Fulltime baan - Functie categorie: Reserveringen - Referentie nr: 52605 - Geplaatst op: 24-09-2026 Algemene informatie Ben jij een multitasker met een passie voor gastvrijheid en commercieel inzicht? Kom ons Revenue & Reservations team versterken en zorg samen met ons voor een perfecte afhandeling van reserveringen, terwijl je de omzet van het hotel verhoogt! Wat ga jij doen? Samen met je collega's binnen het Revenue & Reservations team zorg jij voor een juiste afhandeling van alle individuele reserveringen tot tien kamers. Je kent de hotelkamers, onze F&B outlets en de stad Rotterdam zo goed dat je iedere gast al kunt wow-en voordat ze zijn ingecheckt. Door het upsellen van de hotelkamers en cross-sellen van de F&B outlets weet je de omzet van het hotel te verhogen. Je zorgt dat alle boekingen juist in de systemen staan en hebt veel contact met verschillende afdelingen binnen het hotel en met externe bedrijven en gasten. Door het opzetten en onderhouden van statistieken, signaleer je bijvoorbeeld ook interessante leads voor Sales. Verder ben je precies, kun je multitasken en weet je gasten aan jou en het hotel te binden. Naast het verwerken van de individuele reserveringen zal je ook nauw samenwerken met de Groups & Conventions afdeling en deze ondersteunen met verschillende werkzaamheden. Dit zien we graag in jou: - Je beschikt over MBO 4 of HBO werk- en denkniveau. - Je bent commercieel ingesteld en weet op een natuurlijke manier in te spelen op de wensen van de gast. - Je hebt ervaring binnen de horeca en bent gewend om te werken in een dynamische, gastgerichte omgeving. - Je hebt uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden, die je zowel in het Nederlands als Engels kunt overbrengen. - Het is een pré als je al eerder met Opera hebt gewerkt. Hoe is het om bij het Rotterda...