About this role
Klantenservicemedewerker Technisch 24 - 40 uur per week €17,43 per uur Beschrijving Wat ga je precies doen Als klantenservicemedewerker technisch draag je bij aan het oplossen van technische vraagstukken voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over internet- en glasvezelverbindingen. Dankzij een uitgebreide training leer je snel hoe je klanten kunt helpen met uiteenlopende storingen en problemen. Je rol vraagt om een klantgerichte instelling, geduld en de wil om technische kennis op te bouwen. Wat je gaat doen: - Klanten ondersteunen: je helpt hen telefonisch met technische vragen en storingen. - Problemen analyseren: je onderzoekt internet- en glasvezelproblemen en biedt stapsgewijze oplossingen. - Duidelijke uitleg geven: je legt klanten uit wat zij zelf kunnen doen om problemen op te lossen. - Administratie bijhouden: je verwerkt klantcontacten, diagnoses en oplossingen nauwkeurig in onze systemen. - Bijdragen aan verbetering: je denkt mee over hoe we onze technische dienstverlening en klantbeleving kunnen optimaliseren. Wat bieden we jou Bij Delta Fiber geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei. Daarom bieden we een werkomgeving waarin je niet alleen kunt leren, maar ook kunt bijdragen aan innovatie en klanttevredenheid. - €17,43 bruto per uur, inclusief individueel keuzebudget. - Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. - Flexibele werkweek van 24 tot 40 uur. - Hybride werken en €2,15 netto thuiswerkvergoeding per dag. - €0,25 per kilometer of volledige OV-kostenvergoeding. - Volledig betaalde training van 3 weken. - Ruime doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber. - Een informeel en betrokken team dat jouw groei stimuleert. Functie-eisen We zoeken een klantgerichte en leergierige teamspeler met technische affiniteit. - MBO 3 werk- en denkniveau. - Affiniteit met internet, telecom of glasvezel. - Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling. - ...