About this role
Ga aan de slag als Support Specialist in Rotterdam Ga aan de slag als Support Specialist in Rotterdam! Begeleid klanten, beantwoord vragen en verdien € 16,79 bruto per uur. Wat ga je doen? Wil jij betekenisvol werk doen en huishoudens door een lastige financiële periode heen helpen? Voor een tijdelijk maatschappelijk project in Rotterdam zoeken we een betrokken Support Specialist. In deze rol ben jij de helpende hand voor mensen die ondersteuning zoeken voor hun stijgende energierekening. Je neemt de tijd om hen door de aanvraagprocedure te loodsen en geeft helder antwoord op al hun vragen. Jouw persoonlijke benadering zorgt ervoor dat aanvragers precies weten waar ze aan toe zijn en de financiële steun krijgen die ze verdienen. Jouw rol als customer service medewerker Als Support Specialist ben jij het luisterende oor voor burgers, maar verliest de praktische kant niet uit het oog. Je werkt voor een maatschappelijk initiatief dat zich richt op het verlichten van energielasten. Het is jouw taak om soms ingewikkelde kaders begrijpelijk te maken. Met jouw doortastendheid en inlevingsvermogen creëer je rust en overzicht voor de klant. Soepel schakelen tussen informeren en administratief verwerken is voor jou geen enkel probleem. Zo lever je vanuit hartje Rotterdam een directe, positieve bijdrage aan de maatschappij en sluit je de werkdag met een goed gevoel af. Waarom jij? Je brengt een flinke dosis positiviteit mee en haalt energie uit het helpen van anderen. Waar een ander beren op de weg ziet, denk jij in oplossingen. Daarmee weet je bellers niet alleen vooruit te helpen, maar bezorg je ze vaak ook een glimlach van opluchting. Praktische informatie Je start op 9 november of 7 december en werkt 16 tot 40 uur per week. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur en de locatie is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. Het project is tijdelijk met eventueel uitzicht op verlenging Wat wij bieden -...