About this role
Customer Service Medewerker Customer Service Medewerker: je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat, plant en wijzigt afspraken, ondersteunt bij online bestellingen en behandelt klachten. Je legt klantgegevens vast en zorgt dat klanten snel en duidelijk worden geholpen. Je krijgt €15,45 bruto per uur, flexibele uren binnen kantooruren, reiskostenvergoeding, korting op het assortiment van Hans Anders en persoonlijke begeleiding met een uitgebreid inwerktraject. - 24 tot 38 uren per week - tussen €15.45 per uur - Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst Als Customer Service Medewerker help je klanten van Hans Anders met uiteenlopende vragen. Je hebt contact via telefoon, e-mail en chat en zorgt dat iedere klant duidelijk weet waar hij of zij aan toe is. Een afwisselende klantenservicefunctie in Gorinchem voor 24 tot 38 uur per week. 1 Dit ga je doen Op de customer service afdeling ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. De ene klant wil een afspraak maken, terwijl een andere klant hulp nodig heeft bij een bestelling of een vraag heeft over een product. Je houdt je onder andere bezig met: - Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat; - Inplannen en wijzigen van afspraken; - Ondersteunen van klanten bij online bestellingen; - Behandelen en oplossen van klachten; - Vastleggen van klantgegevens en gemaakte afspraken; - Zorgen dat klanten snel en duidelijk worden geholpen. Zo combineer je persoonlijk klantcontact met administratieve werkzaamheden. 2 Dit krijg je - €15,45 bruto per uur; - Mogelijkheid om je uren flexibel binnen kantooruren in te delen; - Een vergoeding voor je reiskosten; - Korting op het assortiment van Hans Anders, waaronder brillen, zonnebrillen, contactlenzen en hoortoestellen; - Werken in een toegankelijk klantcontactteam met een informele sfeer; - Een goede start door persoonlijke begeleiding en een uitgebreid inwerktraject o...