About this role
Klantenservice Medewerker | Voorburg | €2.773 bruto per maand | 24-36 uur Plaats Voorburg Functiegroep Klantcontact Opleiding MBO Taal Nederlands Uren per week 24 - 36 uur Kenmerk JobI96 - Voorburg - MBO - Klantcontact - Nederlands - 24 - 36 uur - JobI96 Het duurt nog geen 2 minuten! Ben jij graag het aanspreekpunt voor klanten?Dan is dit misschien wel de baan die je zoekt. Als Klantenservice Medewerker help je klanten met uiteenlopende vragen via telefoon en e-mail. De ene vraag is snel opgelost, terwijl je voor een andere klant net wat meer uitzoekwerk doet. Jij luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat iedere klant duidelijk en vriendelijk wordt geholpen. Geen verkooppraatjes. Geen targets. Gewoon de tijd krijgen om klanten écht verder te helpen. Wat ga je doen? Geen dag is hetzelfde. Je helpt klanten onder andere met vragen over: - Facturen en betalingen - Verbruik en abonnementen - Verhuizingen en adreswijzigingen - Het online klantportaal - Administratieve wijzigingen - Binnenkomende servicevragen Soms vraagt een vraag wat meer onderzoek. Jij zoekt uit wat er speelt, schakelt waar nodig met collega's en zorgt ervoor dat de klant weet waar hij aan toe is. Waarom deze baan? - Startsalaris van €2.773 bruto per maand (o.b.v. 40 uur) - 24 tot 36 uur per week - Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00 - Weekenden altijd vrij - Reiskostenvergoeding (€0,23 per km of 100% OV) - Betaalde training en goede begeleiding - Werken in een informeel team - Moderne werkplek direct naast station Voorburg - Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie Wie ben jij? Je hoeft geen specialist te zijn. Veel belangrijker vinden wij dat je het leuk vindt om mensen te helpen en graag met klanten in contact bent. Jij: - bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar; - hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau; - hebt ervaring in klantcontact of klantenservice; - spreekt en schrijft goed Nederlands; - kunt je ook redden in het Engels; - bl...