About this role
In het kort: Je gaat als eerste aanspreekpunt in het sociaal wijkteam hulp- en ondersteuningsvragen van inwoners verhelderen, beoordelen, eenvoudige vragen zelf afhandelen, complexe casussen doorverwijzen en alle contacten zorgvuldig registreren. De gemeente Katwijk werkt dagelijks aan een leefbare, veilige en toekomstgerichte omgeving voor onze inwoners en ondernemers. Onze ambities zijn groot: van de grootste woningbouwontwikkeling in onze geschiedenis tot het versterken van de kwaliteit van de openbare ruimte en het verbeteren van digitale dienstverlening. Onze organisatie telt zo’n 650 medewerkers en kenmerkt zich door een platte structuur. We zetten sterk in op persoonlijk leiderschap en geven onze mensen de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen. Zo blijven we flexibel en wendbaar en kunnen we snel inspelen op maatschappelijke ontwikkelingen. In diezelfde geest zoeken we partners die vakmanschap combineren met betrokkenheid en die samen met ons werken aan duurzame resultaten voor Katwijk. Opdracht Gemeente Katwijk is voor het team Toegang Sociaal Wijkteam op zoek naar een Medewerker Toegang Sociaal Wijkteam (beoogde startdatum: zo spoedig mogelijk). De Medewerker Toegang Sociaal Wijkteam is het eerste aanspreekpunt voor inwoners en verwijzers met vragen over hulp, ondersteuning en participatie binnen het sociaal domein. De medewerker beoordeelt binnengekomen vragen en aanvragen, brengt de ondersteuningsvraag van de inwoner in kaart en bepaalt welke vervolgstap passend is. Eenvoudige en algemene vragen worden zelfstandig afgehandeld. Complexere vragen worden op de juiste wijze overgedragen aan collega's met specialistische kennis, bijvoorbeeld op het gebied van Jeugd, Wmo, Participatie of 18+. De medewerker draagt hiermee bij aan een laagdrempelige, kwalitatief goede en klantgerichte toegang tot ondersteuning binnen het sociaal domein van de gemeente Katwijk. Werkzaamheden - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inwoners en verwijzers via telefoon, balie e.