About this role
In het kort: Je gaat als hands-on projectleider een verbeterprogramma voor het meldpunt Kinderopvangtoeslag vertalen naar uitvoering, werkprocessen en controles versterken, een registratiesysteem opstarten en resultaten borgen in de organisatie. Projectleider Verbeterprogramma Meldpunt Kinderopvangtoeslag (KOT) 1. Opdracht Het Meldpunt Kinderopvangtoeslag (KOT) ondersteunt inwoners die zijn gedupeerd door de toeslagenaffaire. Om de uitvoering verder te versterken, wordt een verbeterprogramma uitgevoerd. Wij zoeken een ervaren en resultaatgerichte projectleider die dit verbeterprogramma in drie maanden naar concrete uitvoering en borging brengt. De projectleider werkt nauw samen met de beleidsmedewerker en kwaliteitsmedewerker en rapporteert aan de teammanager. De focus ligt op het implementeren van verbeteringen in werkprocessen, het versterken van controles en verantwoordelijkheden en het opstarten van een registratiesysteem. De opdracht vraagt om iemand die snel overzicht creëert, prioriteiten stelt en verbeteringen daadwerkelijk in de praktijk weet te realiseren. 1. Werkzaamheden De projectleider: - vertaalt het verbeterprogramma naar een concreet plan van aanpak met acties, planning en verantwoordelijkheden; - verbetert samen met de beleids- en kwaliteitsmedewerker de werkprocessen van hulpvraag en plan van aanpak tot toekenning, betaling en controle; - implementeert heldere werkafspraken over onder andere aanbiederscontroles, kwaliteitstoetsing, dossiervorming, deelbetalingen en financiële controles; - zorgt voor een duidelijke verdeling van verantwoordelijkheden rondom het voorbereiden, controleren en vrijgeven van betalingen; - start samen met ICT en gebruikers het traject voor een registratiesysteem; - stelt hiervoor een implementatieplan op met benodigde functionaliteiten, systeeminrichting, gegevensoverdracht, toegangsrechten, testen, capaciteit, planning en kosten; - organiseert de afstemming met onder andere ICT, Juridische Zaken, Toezicht en financië.