About this role
Service adviseur Auto & Service zoekt wegens uitbreiding van het team en opening van het nieuwe pand per direct een enthousiaste service adviseur . Auto & Service is de professionele specialist in onderhoud en verkoop van Audi, SEAT, Škoda, Volkswagen en Volkswagen Bedrijfswagens in Twente. Dat we onderscheidend zijn in de markt blijkt uit onze nominaties als Bovag Autobedrijf van het Jaar 2013/2014 en BesteGarage.nl in Overijssel in 2015 én in 2016! Als service adviseur ben jij de schakel tussen de klant, het magazijn, de receptie en de werkplaats. Je zorgt in overleg met de collega's in de werkplaats voor de planning en administratief en communicatief sta je sterk in je schoenen. Jij adviseert (1e lijn) op een klantvriendelijke manier de klanten over uit te voeren reparaties en onderhoudsvragen. Je bent naast het aanspreekpunt tevens verantwoordelijk voor het onderhouden van de contacten met de klanten en hierbij heb je oog voor het commerciële belang van het bedrijf. Jij zorgt ervoor dat elke klant gastvrij en professioneel te woord wordt gestaan, geholpen wordt en uiteindelijk tevreden het bedrijf verlaat. De omstandigheden kunnen soms omschreven worden als hectisch en daarom ben je in staat om snel te schakelen, ben je in staat om prioriteiten te stellen en sta je communicatief sterk in je schoenen. Het stellen van realistische doelen en het enthousiasmeren en motiveren van collega's om samen deze doelen te behalen vind jij een uitdaging. Het nakomen van gemaakte afspraken vind je vanzelfsprekend! Nadat je wegwijs bent gemaakt ben je in staat om geheel zelfstandig taken en werkzaamheden uit te voeren. Naast het uitvoeren van bovenstaande werkzaamheden is onze opdrachtgever tevens op zoek naar iemand die het leuk vindt om marketing gerelateerde werkzaamheden voor zijn rekening te nemen. Kennis van de nieuwe media is daarom zeer gewenst. Wat bieden wij? Wij bieden een ambitieuze functie in een jong, dynamisch en groeiend auto...