About this role
Toegankelijkheid Sluiten Toegankelijkheid - Medewerker Servicepunt Ben jij gastvrij, servicegericht en vind je het leuk om mensen verder te helpen? Krijg je energie van een afwisselende functie waarin je zowel administratieve als ondersteunende werkzaamheden uitvoert? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen? Als Medewerker Servicepunt ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, bewoners, cliënten, medewerkers en andere relaties van de organisatie. Je zorgt voor een warm welkom, beantwoordt vragen en verbindt mensen door naar de juiste contactpersoon. Daarnaast ondersteun je de organisatie met diverse administratieve en organisatorische werkzaamheden. Je komt terecht in een betrokken team waarin samenwerken, klantgerichtheid en dienstverlening centraal staan. Dankzij jouw inzet voelen bezoekers en bellers zich geholpen en verlopen de dagelijkse processen soepel. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en doorverbinden naar de juiste personen; - Ontvangen en te woord staan van bezoekers en hen wegwijs maken binnen de organisatie; - Registreren en afhandelen van meldingen, vragen en verzoeken; - Verrichten van administratieve werkzaamheden en verwerken van gegevens in systemen; - Ondersteunen bij praktische zaken rondom leegkomende woningen; - Verzorgen van de postverwerking en uitgifte van dienstkleding; - Signaleren van bijzonderheden, storingen of calamiteiten en handelen volgens geldende procedures; - Uitvoeren van diverse organisatorische en facilitaire ondersteunende werkzaamheden. Wat neem je mee? Je bent een vriendelijke en professionele gesprekspartner die graag klaarstaat voor anderen. Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en houdt ook tijdens drukke momenten het overzicht. Daarnaast beschik je over: - Een afgeronde mbo-opleiding niveau 3; - Enkele jaren relevante werkervaring in een ondersteunende, administratieve of servicege...