About this role
32 tot 40 uur per week Als Front Office Manager bij Lanova Laadpalen zorg je dat de commerciële binnendienst en serviceprocessen goed verlopen. Je houdt overzicht over klantvragen, orders en servicewerkzaamheden en coördineert de afstemming tussen klanten, accountmanagers en field servicepartners. Je werkt zelfstandig, stelt prioriteiten en zorgt dat afspraken worden opgevolgd. Kantoor Lanova NieuweFotografie 0223 LOWRES.jpgKantoor Lanova NieuweFotografie 0212 LOWRES.jpg Wat ga je doen? - Je beheert de monitoring in Lanova Connect , signaleert afwijkingen en zorgt dat meldingen en tickets worden opgevolgd. - Je beheert de uitgifte en registratie van laadpassen en zorgt voor een correcte verwerking van bijbehorende administratie. - Je bewaakt het orderproces van aanvraag tot levering, verzorgt de inkoop van laadpalen en houdt voorraad en beschikbaarheid op peil. - Je ondersteunt accountmanagers, volgt klantvragen en afspraken op en bent een vast aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. - Je plant en coördineert servicebezoeken, verstrekt werkopdrachten en bewaakt de voortgang en opvolging. - Je houdt overzicht over klantvragen, orders en servicewerkzaamheden en zorgt voor een goede afstemming tussen klanten, sales en servicepartners. Kantoor Lanova NieuweFotografie 0138 LOWRES.jpg Wie zoeken we? De Front Office Manager werkt zelfstandig binnen het team en stemt structureel af met de Commercieel Directeur. Vanuit deze rol werk je nauw samen met sales en zorg je voor een goede afstemming tussen commerciële en servicegerichte werkzaamheden. Verder herken je je in het volgende: - Je beschikt over HBO werk/ en denkniveau , bij voorkeur in een commerciële, administratieve of technische richting. - Je hebt meerdere jaren relevante werkervaring in een commerciële binnendienst-, service- of coördinerende functie, bij voorkeur binnen een technische of B2B-omgeving. - Je bent servicegericht en haalt energie uit het ondersteunen...