About this role
Als planner ben jij de schakel tussen de klant, de planning en de monteurs. Jij zorgt ervoor dat iedere dag zo efficiënt mogelijk wordt ingericht. Dat betekent afspraken maken, routes uitstippelen, wijzigingen verwerken en continu vooruitkijken. Verandert er iets? Dan schakel jij direct. Want een planning gaat nooit alleen om wat er op papier staat. Een afspraak loopt uit, een klant wil toch een ander moment of een monteur heeft meer tijd nodig voor een klus. Jij houdt het hoofd koel, denkt in oplossingen en zorgt dat de planning weer klopt. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Contact opnemen met consumenten om afspraken in te plannen, bijvoorbeeld voor inmeetwerkzaamheden of montage; - Afstemmen van afspraken met de klant, hierbij houd je rekening met de beschikbare planning en de werkzaamheden van de monteurs; - Bevestigen van de gemaakte afspraken, zodat zowel de klant als de monteur precies weet wat er wanneer staat gepland; - Het maken van efficiënte dagplanningen en routes voor de monteurs. Daarbij kijk je niet alleen naar beschikbare tijd, maar ook naar reisafstanden, werkzaamheden en de meest logische route; - Signaleren van knelpunten in de planning. Je denkt vooruit en voorkomt zo problemen. - Je beschikt over mbo werk- en denkniveau; - Je hebt ervaring in een functie als bijvoorbeeld planner, werkvoorbereider of je hebt aantoonbaar talent voor plannen en organiseren; - Je bent communicatief sterk en schakelt gemakkelijk met klanten, monteurs en collega's; - Je houdt overzicht, kan prioriteiten stellen en denkt in oplossingen.