About this role
40 uur per week BuzzPartners zoekt een nieuwe collega voor de functie van Customer Support Manager. In deze veelzijdige binnendienstfunctie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat vragen, verzoeken en binnenkomende werkzaamheden snel en zorgvuldig worden afgehandeld. Je coördineert het dagelijkse klantverkeer, onderhoudt telefonisch contact met onze opdrachtgevers en ondersteunt bij verschillende social media werkzaamheden. Daarnaast zet je advertentiecampagnes op in Meta en houd je in de gaten of alles volgens planning verloopt. Heb jij bijvoorbeeld ervaring achter een receptie, in de hospitality, klantenservice of een andere klantgerichte functie? Begrijp jij wat klanten nodig hebben, blijf je vriendelijk als het druk is en lijkt het je leuk om je verder te ontwikkelen op het gebied van social media? Lees dan vooral verder! Dit is waarom je kiest voor BuzzPartners Bij BuzzPartners werk je in een hecht en ambitieus team met een échte winnaarsmentaliteit. Iedereen bij BuzzPartners is gedreven, enthousiast en werkt hard. Voor onze opdrachtgevers is alleen het beste resultaat goed genoeg. Tegelijkertijd vinden wij het belangrijk dat je plezier hebt in je werk, jezelf kunt ontwikkelen en je onderdeel voelt van het team. Je krijgt bij ons de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen en steeds meer te leren over social media en online marketing. Wat ga je doen als Customer Support Manager? Als Customer Support Manager vorm je vanuit ons kantoor de verbindende schakel tussen onze klanten en het socialmediateam. Jij zorgt ervoor dat binnenkomende telefoontjes, e-mails, WhatsApp-berichten en verzoeken op de juiste plek terechtkomen én tijdig worden afgehandeld.Je luistert goed, stelt de juiste vragen en weet klanten op een persoonlijke en professionele manier te woord te staan. Waar mogelijk handel je vragen direct zelf af. Voor andere werkzaamheden stem je af met je collega's en bewaak je de opvolging. ...