About this role
Ben jij op zoek naar een leuke en dynamische baan? Zou jij jezelf omschrijven als een proactief, nauwkeurig en commercieel ingesteld persoon? Dan zijn wij op zoek naar jou!International Hotel Capital Partners (IHCP), (franchise)eigenaar van Renaissance Amsterdam Schiphol Airport Hotel, Moxy Amsterdam Schiphol Airport, Mercure Hotel Amersfoort Centre, Moxy & Residence Inn The Hague en Hilton Garden Inn Leiden, is op zoek naar versterking!Bij IHCP zijn we OURSELVES, we zijn CURIOUS, we zijn BOLD en we houden van FUN! Spreken onze kernwaarden jou aan? Lees dan snel verder!Voor onze hotels in Den Haag en Schiphol zijn wij op zoek naar een ervaren Cluster Group Reservations Coördinator/Executive. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het verwerken, beheren en optimaliseren van (voornamelijk) groepsreserveringen vanaf 10 kamers, voor tenminste 2 hotels. Je bent het centrale aanspreekpunt voor zowel klanten als interne afdelingen en zorgt ervoor dat iedere groepsboeking soepel verloopt van aanvraag tot aankomst. Altijd al je eigen afdeling willen runnen en je eigen verantwoordelijkheid willen hebben? Kom dan een kop koffie drinken! Wat ga je doen? • Het gezicht zijn van Moxy & Residence Inn Den Haag en Moxy Schiphol Airport op het gebied van groepsreserveringen (10+ kamers) binnen onze hotelcluster. • Beantwoorden en verwerken van groepsaanvragen van nationale en internationale klanten. • Het geven van rondleidingen aan potentiële klanten samen met de proactieve sales collega van dit hotel. • Zorgen voor een juiste communicatie richting de operationele afdelingen doormiddel van een meeting die wekelijks plaatsvindt. • Opstellen van offertes, contracten en bevestigingen voor groepsboekingen. • Aanmaken, beheren en controleren van kamerblokken in Opera en Delphi. • Bewaken van optie- en vervaldata en actief opvolgen van uitstaande aanvragen. • Onderhouden van contact met klanten over kamerlijsten, aankomstgegevens en bijzondere verzoeken. • Signaleren van upsell- e