About this role
Recruitmenttech.nl Recruitmenttech.nlRecruitmenttech.nl Recruitmenttech.nl Digital Customer Success Manager - Benelux Tellent Fulltime Amsterdam Medior €50.000 - €65.000 bruto per jaar Hybride Functieomschrijving Je beheert samen met een collega een segment van circa 1.300 kleine en middelgrote klanten in de Benelux. Met productdata, AI, automatisering en digitale communicatie stimuleer je productgebruik en klantbehoud. - Digitale programma's voor onboarding, adoptie en retentie ontwikkelen en verbeteren. - Klanten op schaal begeleiden via e-mail, in-appberichten, chat, video en webinars. - Adoptie-, betrokkenheids- en retentiedata analyseren en acties bepalen. - Gebruikssignalen vertalen naar kansen voor verlenging en uitbreiding. - Samenwerken met accountmanagement, support, operations, productmarketing en product. - Digitale workflows testen, uitrollen en meetbaar verbeteren. Functie-eisen - Ervaring in een klantgerichte functie en aantoonbaar resultaat met klantinteractie. - Minimaal C1-niveau Nederlands en minimaal B2-niveau Engels. - Procesmatig kunnen denken en comfortabel werken met data en dashboards. - Ervaring met systemen zoals Planhat, HubSpot of Intercom is een pluspunt. - Zelfstandig kunnen experimenteren en nieuwe processen opzetten. - Woonachtig in Nederland en gerechtigd om in Nederland te werken. Aanbod - Een salaris van €50.000 tot €65.000 bruto per jaar. - Hybride werken vanuit het kantoor in Amsterdam. - Jaarlijks €1.500 opleidingsbudget en twee leerdagen. - Pensioen, reiskostenvergoeding en welzijnsvoorzieningen. - 28 vakantiedagen en twee extra vrije dagen in 2026. - Maximaal vier weken per jaar werken vanuit een andere locatie. - Een thuiswerkbudget van €200 en een thuiswerkvergoeding. Over het bedrijf Tellent ontwikkelt een talentmanagementsuite voor het aantrekken, aannemen, beheren en ontwikkelen van medewerkers. De suite combineert het ATS Tellent Recruitee met HRIS- en perfo...