About this role
Aan socialmedia kanalen hebben we tegenwoordig geen gebrek. Met Steam-connect integreer je makkelijke alle social media kanalen, hoeveel er dat ook zijn. Plaats een chatwidget op je website en beantwoord binnenkomende vragen via Steam-connect. SMS mag niet ontbreken in je klantcontactstrategie. Met Steam-connect maak je de cirkel rond. Of het nu gaat om telefoongesprekken, chats, e-mails, DM's of WhatsApp-gesprekken - je monitort alles tot in detail. Onze AI Voicebot staat je klanten 24/7 professioneel te woord, handelt vragen zelfstandig af en verbindt warm door naar je team wanneer dat nodig is, volledig geïntegreerd in het klantcontactplatform. - C aller-ID technology Preview, auto, power & predicting dialer Queue-priorisering Rapportagetool Reistijdcalculatie Roostermodule Salesdock integratie Scripting Slimme gespreksroutering Survey-module Virtual agents Workforce-management - Iedere week nieuwe artikelen met inspiratie, tips en inzichten door & voor professionals in klantcontact. - Whitepapers Meer uit je klantervaring halen? In onze whitepapers lees je onze best practices. - Brochure Lees over alles wat Steam-connect te beiden heeft in één duidelijk overzicht. - Cases Wij kunnen je alles over Steam-connect vertellen maar vinden het leuker als onze klanten dat doen! Ben jij communicatief ijzersterk, laat jij je niet snel uit het veld slaan en vind je het een sport om de juiste beslissers aan de lijn te krijgen? Bouw jij snel een klik op met zakelijke gesprekspartners? Dan zijn wij op zoek naar jou! - Beverwijk - Fulltime - Junior of medior - 2800 - 3250 - Beverwijk - Fulltime - Junior of medior - 2800 - 3250 Wie zijn wij? Bij Steam-connect helpen we organisaties om klantcontact slimmer en persoonlijker te maken met ons eigen communicatieplatform. We zijn een ambitieus team dat techniek en menselijk contact samenbrengt - en dat groeit hard. Om ons ...