About this role
Medewerker Patiënten Servicepunt Als medewerker Patiënten Servicepunt ben jij een vertrouwd gezicht voor onze patiënten. Je helpt hen met vragen, administratie en digitale toepassingen. Met jouw ervaring, mensenkennis en zorgvuldige aanpak zorg je dat patiënten zich welkom en goed geholpen voelen. Een afwisselende baan waarin jouw ervaring telt! Zo maak jij impact bij OLVG Als medewerker van het Patiënten Servicepunt ben jij een vertrouwd gezicht voor onze patiënten. Je helpt mensen aan de balie, telefonisch en online. Soms komen patiënten met een eenvoudige vraag, soms zijn ze onzeker of hebben ze extra hulp nodig. Naast het contact met patiënten heb je administratieve werkzaamheden, zoals inschrijvingen en verwijzingen. Je werkt met verschillende systemen en op meerdere locaties. Je helpt patiënten ook met digitale hulpmiddelen, zoals MijnOLVG. Het is vooral belangrijk dat je nieuwsgierig bent en het leuk vindt om nieuwe dingen te leren. Zo help je patiënten stap voor stap om steeds meer zelf hun zorgzaken te regelen. - Patiënten persoonlijk, telefonisch en online helpen met hun vragen - Patiënten begeleiden bij het gebruik van digitale toepassingen - Administratieve werkzaamheden uitvoeren, zoals inschrijvingen en verwijzingen - Samenwerken met collega's van verschillende afdelingen Misschien heb je al jaren ervaring in een functie waarin je veel contact hebt met mensen. Misschien heb je ervaring opgedaan in een andere werkomgeving en wil je die ervaring nu inzetten in de zorg. We vinden het vooral belangrijk dat je goed kunt luisteren, mensen op hun gemak kunt stellen en rustig blijft als het druk is. Je vindt het leuk om met verschillende mensen te werken en weet dat een klein beetje extra aandacht voor een patiënt veel kan betekenen. Je werkt graag samen met collega's, maar kunt ook zelfstandig aan de slag. Jouw ervaring en mensenkennis zijn daarbij net zo belangrijk als je digitale vaardigheden. - Ervaring in een fun...