About this role
Fulltime Kwaliteitsregisseur Bezwaar in Amsterdam Word Kwaliteitsregisseur Bezwaar in Amsterdam en draag bij aan een maatschappelijke regeling die jaarlijks duizenden huishoudens ondersteunt. Solliciteer direct 32 - 40 uur per week Tussen €3.500 en €4.500 Per maand Wat ga je doen? Ben jij een inhoudelijke expert die energie krijgt van het verbeteren van kwaliteit, het delen van kennis en het ondersteunen van collega's? Heb je oog voor detail én voor de ontwikkeling van een team? Dan is dit jouw kans om bij te dragen aan een maatschappelijke regeling die jaarlijks duizenden huishoudens ondersteunt. Jij zorgt ervoor dat bezwaarmakers kunnen vertrouwen op een zorgvuldige, uniforme en professionele behandeling van hun bezwaar. Door kennis te ontwikkelen, kwaliteit te borgen en collega's te ondersteunen, lever je direct een bijdrage aan betrouwbare dienstverlening voor mensen die vaak in een financieel kwetsbare situatie zitten. De Kwaliteitsregisseur Bezwaar richt zich niet op de operationele processturing, maar op het borgen en ontwikkelen van vakmanschap, kwaliteit en kennis binnen het team. De Kwaliteitsregisseur zorgt voor een uniforme uitvoering van de bezwaarafhandeling conform de Algemene wet bestuursrecht, ondersteunt collega's bij inhoudelijke vraagstukken en stimuleert continu leren en verbeteren. Dit ga je doen Als Kwaliteitsregisseur Bezwaar ben je de inhoudelijke vraagbaak en kennishouder binnen het team. Je bewaakt de kwaliteit en voortgang van de bezwaarafhandeling, ondersteunt collega's bij vakinhoudelijke vraagstukken en zorgt voor een uniforme toepassing van werkinstructies en kwaliteitsnormen. Je analyseert kwaliteitsbevindingen, signaleert verbeterkansen en zorgt ervoor dat kennis binnen het team actueel blijft. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan een consistente en hoogwaardige dienstverlening. Jouw werkzaamheden - Inhoudelijk expert: Aanspreekpunt voor casemanagers over Awb-bezwaarafhandeli...