About this role
Wat ga je doen? Als Front Office Supervisor draai je actief mee in de operatie en ben je tijdens jouw dienst het eerste aanspreekpunt voor gasten en collega's. Je zorgt voor een gastvrije en vlekkeloze check-in en check-out en draagt iedere dag bij aan onze kernwaarde persoonlijke gastvrijheid.Je ondersteunt de Front Office Manager bij de dagelijkse aansturing van de receptie, bewaakt de gastbeleving en onze service- en kwaliteitsstandaarden en zorgt voor rust en overzicht, ook op drukke momenten. Je begeleidt nieuwe medewerkers en stagiairs en werkt nauw samen met andere afdelingen binnen het hotel.Omdat we nog volop aan het bouwen en ontwikkelen zijn, zoeken we iemand die verder kijkt dan de dagelijkse operatie. Je signaleert wat beter kan en denkt proactief mee over werkprocessen, procedures en trainingen. Daarbij ben je vooral ook hands-on: als het druk is, sta jij midden in de operatie en spring je bij waar dat nodig is.Wie ben jij? Je hebt aantoonbare ervaring binnen de Front Office van een hotel en bent toe aan een volgende stap met meer verantwoordelijkheid. Misschien werk je al als Supervisor, Assistant Front Office Manager of Senior Front Office Medewerker, maar ook als je vanuit een ervaren receptierol wilt doorgroeien, maken we graag kennis met je.Je bent gastgericht, houdt overzicht en neemt vanzelfsprekend verantwoordelijkheid. Je krijgt energie van werken in een nieuw hotel waar nog niet alles vaststaat en vindt het leuk om samen processen verder neer te zetten en te verbeteren.Daarnaast: • Heb je bij voorkeur een passende MBO- of HBO-opleiding. • Heb je een hands-on mentaliteit en spring je bij waar dat nodig is. • Blijf je rustig en houd je overzicht tijdens drukke momenten. • Adem je gastvrijheid en weet je ook collega's daarin mee te nemen. • Ben je proactief en zie je kansen om de gastbeleving en werkprocessen te verbeteren. • Communiceer je gemakkelijk met gasten, collega's en andere afdelingen. • Beheers je Nederlands en Engels goed; andere t