About this role
Ben jij sociaal, georganiseerd en vind je het leuk om klanten te helpen? Krijg je energie van schakelen tussen klanten, monteurs en planning? Dan is deze functie als Service Adviseur in Veendam een mooie volgende stap! Voor onze opdrachtgever zoeken wij een Service Adviseur die zorgt voor een soepel verloop van het serviceproces. Van het eerste contact met de klant tot de afronding van de werkzaamheden: jij houdt het overzicht en zorgt dat alles goed geregeld is. Wat ga je doen? Als Service Adviseur ben je het gezicht van de werkplaats. Je ontvangt klanten, bespreekt hun wensen en zorgt ervoor dat de werkzaamheden duidelijk worden vastgelegd voor de monteurs. Tijdens het onderhoud of de reparatie houd je contact met de klant en stem je de voortgang af met de werkplaats. Je bent daardoor continu aan het schakelen en zorgt ervoor dat iedereen weet waar hij aan toe is. Een greep uit jouw werkzaamheden: - Ontvangen en te woord staan van klanten aan de werkplaatsreceptie; - Bespreken van onderhouds- en reparatiewensen; - Vertalen van klantvragen naar werkorders; - Plannen en coördineren van werkzaamheden in de werkplaats; - Afstemmen met monteurs en collega's over planning en voortgang; - Informeren van klanten over de status van hun auto; - Verwerken van werkzaamheden en verzorgen van de administratieve afhandeling. Je werkt op een plek waar klantcontact en techniek samenkomen. Je hoeft zelf geen monteur te zijn, maar vindt het wel interessant om te begrijpen wat er in de werkplaats gebeurt. Wat bieden wij? - Een bruto maandsalaris tussen €2.700,- en €3.300,-, afhankelijk van jouw ervaring; - Een zelfstandige en afwisselende functie binnen een professioneel team; - 24 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen; - Een goede pensioenregeling; - Personeelskorting op auto's, fietsen, onderdelen, onderhoud en meer; - Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden; - Werken binnen een toonaangevend mobiliteitsbedrijf. Waar ga