About this role
Krijg jij energie van tevreden klanten, een strakke administratie en een dag die voorbijvliegt? Dan voel jij je in deze functie helemaal op je plek. Als Customer Service Medewerker Binnendienst ben jij de schakel tussen de klant, logistiek en de buitendienst. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt, zodat klanten kunnen rekenen op een snelle en betrouwbare levering. Geen gedoe, geen misverstanden, maar gewoon goed geregeld. Je verwerkt verkooporders nauwkeurig in het systeem en houdt overzicht, ook wanneer het drukker wordt. Klanten weten jou telefonisch en per e-mail te vinden met vragen over bestellingen, producten of leveringen. Jij helpt hen vriendelijk verder en denkt in oplossingen. Ondertussen stem je af met collega's van verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat iedere bestelling op tijd en correct wordt afgehandeld. Daarnaast zorg je ervoor dat klant- en artikelgegevens actueel blijven, zodat iedereen binnen de organisatie met de juiste informatie werkt. Jij bent iemand die graag overzicht houdt en energie krijgt van klantcontact. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende: - Je hebt mbo werk- en denkniveau; - Je hebt ervaring in een administratieve of klantgerichte functie; - Je werkt nauwkeurig en gestructureerd; - Je bent servicegericht en communiceert makkelijk met klanten en collega's; - Je spreekt en schrijft goed Nederlands; - Je beheerst de Duitse taal op basisniveau; - Je vindt het geen probleem om incidenteel op zondag of een feestdag te werken.